TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO - PROVAS DA UNIASSELVI - 47 QUESTÕES

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1. Reuniões nada mais são do que encontros em que pessoas fazem um estudo de determinado assunto com o intuito de chegar a um acordo. Utilizamos as reuniões para negociarmos algo. Temos três tipos de reuniões: informativa, exploratória e deliberativa. Sobre a reunião deliberativa, analise as sentenças a seguir:

I- O grupo é que decide os conteúdos pautados na reunião.

II- Geralmente todos participam, opinando e contribuindo para a resolução do problema ou tema.

III- Quanto mais pessoas na reunião melhor, para que se chegue a uma resolução mais rapidamente.

IV- Geralmente a pessoa com autoridade de decisão participa desse tipo de reunião.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças I, II e IV estão corretas.

b) As sentenças I, II e III estão corretas.

c) Somente a sentença IV está correta.

d) As sentenças III e IV estão corretas.

2. As reuniões são recorrentes no ambiente corporativo e muitas negociações ocorrem nesta oportunidade. A literatura aponta vários tipos de reuniões, dentre elas: a reunião informativa, a reunião deliberativa e a reunião exploratória. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I- A reunião informativa tem como premissa a exposição de uma ideia ou treinamento a fim de transmitir informações.

II- A reunião deliberativa é a reunião que ocorre para se estudar uma situação, quando as partes tentam propor e elaborar soluções.

III- A reunião exploratória é marcada para que as pessoas se reúnam a fim de efetivamente solucionar problemas específicos.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a sentença III está correta.

b) Somente a sentença I está correta.

c) As sentenças I e II estão corretas.

d) As sentenças II e III estão corretas.

3. A negociação está presente em diversos contextos e pode envolver diferentes atores: filhos negociam com os pais, diplomatas negociam acordos com outras nações, empresas negociam com outras empresas, compradores negociam com vendedores, patrões e funcionários negociam acordos coletivos etc. Para Wood e Colosi (1998) a negociação é um processo multidimensional e a maior parte do trabalho substancial acontece nos bastidores, em conversas com sua própria equipe em um quarto de hotel, em telefones e mensagens e entrevistas coletivas improvisadas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: WOOD, Jack D.; COLOSI, Thomas R. As outras negociações: Revista HSM Management, maio/junho,

1998.

a) A negociação começa antes mesmo de um encontro formal.

b) A negociação é um fim em si mesmo, descartando a necessidade de constituir vínculos.

c) A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.

d) A negociação busca sempre acordos unilaterais.

4. Geralmente, as negociações empresariais são definidas por meio de reuniões. Para isso, são convidados os profissionais da área especializada pelo processo de negociações. São observados alguns tipos de participantes nessas reuniões, como o introvertido, que participa pouco da reunião; por isso o gestor deve questioná-lo para saber sua opinião ou sugestão. Com relação aos tipos de participantes, analise as afirmativas a seguir:

I- Pessimista: discorda de todas as questões citadas na reunião, sua fragilidade é a negatividade.

II- Profundo conhecedor: está sempre presente nas reuniões apenas de corpo com a cabeça em outro lugar.

III- Questionador: testa o conhecimento do gestor autor da reunião por ser curioso.

IV- Apressado: critica os assuntos por não serem objetivos, demonstrando sua falta de paciência.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As afirmativas II e IV estão corretas.

b) Somente a afirmativa II está correta.

c) Somente a afirmativa IV está correta.

d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.

5. Profissionais de vendas possuem diferentes formas de agir e reagir ao processo de negociação. Conhecer esses perfis ajuda a compreender o andamento do processo e a tomar decisões mais assertivas, que tornem o processo mais eficaz. Sobre os profissionais que possuem o perfil denominado de persuasivo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a melhor forma de agir com eles:

a) Por se tratar de um perfil muito organizado, é importante ter todas as informações possíveis em mãos. Dessa forma será possível responder a seus questionamentos e deixá-lo mais seguro.

b) Elogiar sua capacidade de comunicação, de forma que ele se sinta especial e dar ênfase à inovação e a grandes projetos. Importante registrar os acordos firmados, já que o negociador com esse perfil é considerado pouco organizado.

c) Por se tratar de uma pessoa perfeccionista e organizada, é necessário ter paciência com o andamento do processo, pois ele poderá sentir-se pressionado e evitar a continuidade da negociação.

d) Deixar claro os benefícios que sua equipe poderá obter com a negociação, já que para esse perfil possui como característica marcante a boa convivência social e o trabalho em equipe.

6. Profissionais de vendas possuem diferentes formas de agir e reagir ao processo de negociação. Conhecer esses perfis ajuda a compreender o andamento do processo e a tomar decisões mais assertivas, que tornem o processo mais eficaz. Ao se deparar com um profissional que possui um perfil autocrata, qual a melhor forma de agir com ele?

a) Apresentar uma proposta objetiva e que traga resultados imediatos para o problema proposto, já que a objetividade é uma das características marcantes desse perfil.

b) Por se tratar de um perfil muito organizado, é importante ter todas as informações possíveis em mãos. Dessa forma, será possível responder a seus questionamentos e deixá-lo mais seguro.

c) Marcar a reunião para o final do período, já que esse tipo de negociador exige tempo e paciência de seu opositor. É importante deixar claro os benefícios sociais que se podem obter com a decisão a ser tomada.

d) Focar nos detalhes do processo para transmitir maior segurança ao opositor, evitando muita euforia durante a negociação, para que ele não se sinta pressionado.

7. A negociação considerada um processo com entradas (percepções, desejos, necessidades e disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e divergentes) é uma das formas de resolução de conflitos. Este processo pode ser técnico e preciso, a partir do momento em que pelo menos uma das partes se apropria de estratégias que reduzem as chances de erros. Este processo de negociação segue alguns passos, a saber: preparação, abertura, exploração, proposta, esclarecimentos finais, fechamento e avaliação. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Proposta.

II- Esclarecimentos Finais.

III- Fechamento.

IV- Avaliação.

() É nesta etapa que você apresenta ao outro negociador o seu argumento, ao apresentar a proposição mostre como ela atende às necessidades e expectativas da outra parte.

() O processo de clarificação objetiva ouvir atentamente as dúvidas e objeções do outro negociador.

() Muitas vezes, esta fase ocorre de forma natural, pois tudo o que foi discutido e demonstrado até este momento satisfez as necessidades das duas partes.

() Esta etapa trará subsídios para as próximas negociações. Sempre que sentamos para analisar o que fizemos bem e onde erramos, enriquecemos em conhecimento.

Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:

a) I-II-III-IV.

b) IV-I-III-II.

c) II-III-I-IV.

d) I-IV-II - III.

8. A negociação é considerada um processo com entradas (percepções, desejos, necessidades e disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e divergentes). Este processo pode ser técnico e preciso, a partir do momento em que pelo menos uma das partes se apropria de estratégias que reduzem as chances de erros. Este processo de negociação segue alguns passos, a saber: preparação, abertura, exploração, proposta, esclarecimentos finais, fechamento e avaliação. Com relação ao processo de negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Preparação.

II- Abertura.

III- Exploração.

IV- Proposta.

() Nesta fase, os participantes procuram entender as posições e os interesses de cada um, buscando-se a compatibilidade de algum destes interesses.

() O objetivo básico desta etapa é o de criar um clima propício ao desenvolvimento da negociação, deixando à vontade o outro negociador.

() Esse planejamento inclui todo o levantamento de dados sobre a proposta que se pretende apresentar, evidentemente baseado em toda a informação possível sobre o outro negociador.

() É nesta etapa que você apresenta ao outro negociador o seu argumento e mostrar como ela atende às necessidades e expectativas da outra parte ao apresentar a proposição.

Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:

a) I - IV - II - III.

b) IV - I - III - II.

c) III - II - I - IV.

d) II - III - I - IV

9. Mesmo sem uma estrutura rígida, a observação de algumas etapas do processo de negociação auxilia sua estruturação. Uma dessas etapas é a preparação, que ocorre antes da negociação. Com relação a essa etapa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

() Cria-se um clima de abertura, diminuindo a tensão dos envolvidos.

() Define-se os objetivos desejáveis e as metas possíveis de se alcançar durante o processo.

() Simula-se a negociação como um todo, a fim de antecipar as estratégias dos demais envolvidos.

() Supera-se os impasses do processo, efetuando as concessões planejadas.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V-V-F- V.

b) F-V-V-F.

c) V-F-F-F.

d) F-F-V-V.

10. Durante um processo de negociação, é possível ter contato com pessoas que possuem perfis extremamente diferenciados. Os profissionais dessa área tendem a possuir características marcantes que podem determinar o andamento de uma negociação. Sobre as principais características do negociador persuasivo, analise as sentenças a seguir:

I- Impaciente, acaba impondo sua posição e ameaçando os demais envolvidos.

II- Sua comunicação é clara e objetiva, entusiasmando as pessoas.

III- Tem comportamento inofensivo diante dos conflitos.

IV- Sua impulsividade pode passar a impressão de incredibilidade.

V- Autoestima elevado, adora ser elogiado.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças I, II e III estão corretas.

b) As sentenças I, IV e V estão corretas.

c) As sentenças I, II e IV estão corretas.

d) As sentenças II, IV e V estão corretas.

11. A gestão de conflitos consiste na escolha da melhor estratégia para solução de conflito, considerando a melhor ferramenta a ser utilizada de acordo com cada caso. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à existência de uma terceira pessoa, alheio ao conflito, que atua como uma espécie de "facilitador", sem interferir na decisão final das partes:

a) Mediador.

b) Conciliador.

c) Consultor.

d) Arbitragem.

12. O diálogo, segundo Conrado Rosa (2012, p. 44-45), propicia vantagens que nem no seio da família se experimenta ao início da vida. Para o autor, o cidadão é educado para uma lógica não do diálogo, mas da imposição. Isso conduz à prevalência do espírito de combate ao de solução colaborativa e orientada. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: ROSA, C. P. et al. Desatando nós e criando laços: os novos desafios da mediação familiar. Del Rey. Belo Horizonte: 2012.

a) Na cultura brasileira, o diálogo é incentivado desde a infância.

b) O diálogo propicia vantagens, como a solução colaborativa e orientada.

c) Nas negociações, o combate se mostra efetivo.

d) O diálogo provoca a prevalência do espírito de combate.

13. A avaliação é uma atividade essencial ao processo de negociação. Trata-se da última atividade desenvolvida e é realizada individualmente por cada negociador que participou do processo. Qual o principal motivo para se realizar

uma avaliação do processo de negociação?

a) Definir os objetivos da negociação.

b) Preparar as informações relacionadas ao seu oponente.

c) Determinar os prazos da negociação.

d) Corrigir as possíveis falhas para as negociações futuras.

14. Muitas vezes, dentro das reuniões, deparamo-nos com diversos tipos de participantes. Saber identificá-los é importante e necessário para que possamos aprender a lidar com as situações impostas por eles. Quanto mais soubermos sobre os participantes, maior sucesso teremos no objetivo traçado. Sobre os tipos de participantes em reuniões, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Introvertido.

II- Pessimista.

III- Otimista.

IV- Profundo conhecedor.

V- Falantes.

() Geralmente permanece calado durante toda a reunião.

() Geralmente não concorda com a maioria das situações colocadas na reunião, negativo.

() Geralmente toma conta da reunião por falar excessivamente, muitas vezes atrapalhando o desenrolar da reunião.

() Geralmente se faz entendedor do assunto, é repetitivo e cansativo; sempre se mostra superior aos demais da equipe.

() Geralmente é positivo e emana essa positividade ao grupo todo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) III-V-IV - I - II.

b) I-II-V-IV - III.

c) II-I-III-V - IV.

d) IV-III-II -V -I.

15. O fechamento é uma etapa que depende das demais etapas do processo de negociação, pois se passadas pela preparação, abertura, exploração, proposta e esclarecimentos finais, o fechamento poderá ocorrer de forma natural. Neste momento, o negociador terá que enfatizar ainda alguns benefícios e, para isso, ele deve se por diante de alguns comportamentos. Sobre esses comportamentos, assinale a alternativa CORRETA:

a) Para que o cliente não se sinta forçado no momento do fechamento, é importante deixar para finalizar a negociação no dia seguinte.

b) Fazer perguntas negativas como "para que o senhor deseja esse produto?" Fará com que o cliente compre imediatamente o produto.

c) Ficar atento às perspectivas do cliente, fazendo as perguntas finais para o fechamento, como "qual a melhor forma de pagamento que o agrada".

d) Em caso de dúvidas do cliente na hora do fechamento, é importante que o negociador aumente suas preocupações para que ele saiba o que está comprando.

16. A negociação está presente em diversos contextos e pode envolver diferentes atores. Negocia-se nos relacionamentos sociais, em clubes, com prestadores de serviços, nos condomínios etc. Nestes ambientes, são encontrados os mais diversos tipos de situações que requerem, em todos os momentos, que as pessoas realizem negociações. Sobre os aspectos inerentes às negociações, assinale a alternativa CORRETA:

a) Boas negociações ocorrem depois muita preparação.

b) Bons negociadores não formam vínculos.

c) Negociar é a ciência da imparcialidade.

d) Bons negociadores não sentem empatia.

17. Utilizamos as reuniões para se fazer uma negociação. Reuniões nada mais são do que encontros nos quais pessoas fazem um estudo de determinado assunto com o intuito de chegar a um acordo. Temos três tipos de reuniões: informativa, exploratória e deliberativa. Sobre a reunião informativa, assinale a alternativa CORRETA:

a) Nunca use exemplos reais, sempre informações fictícias.

b) Deixe o assunto nas entrelinhas, porque esse não é o intuito desse tipo de reunião.

c) É interessante utilizar ferramentas que auxiliem na explicação do assunto, como flip-chart, projetor multimídia, materiais escritos.

d) Não é necessária uma preparação, somente exponha sem pensar no retorno que a informação causará.

18. A adoção de princípios éticos pelos negociadores é necessidade incondicional para firmar negócios duradouros, trazendo confiança ao profissional e facilitando sua aceitação pelo opositor. Como se caracteriza a credibilidade desse tipo de profissional?

a) A credibilidade do profissional se caracteriza pelo uso de convicções próprias, definindo uma posição radical com relação ao oponente.

b) A credibilidade do profissional é caracterizada pela ausência de manipulação das situações, utilizando a coerência e passando a imagem de quem é correto.

c) A credibilidade do profissional se caracteriza pelo uso do poder disponível para estruturar alianças e parcerias centralizadas em interesses próprios.

d) A credibilidade do profissional é caracterizada pelo uso de informações falsificadas para consolidar parcerias de interesse único do negociador.

19. Nas organizações, uma reunião é estabelecida para tratar de temas específicos ou realizar atividades deliberadas.

Tais reuniões podem ter caráter informativo, exploratório ou deliberativo. Neste contexto é comum perceber diferentes comportamentos adotados pelos participantes. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Desinteressado.  II- Questionador.    III- Humorista.       IV- Apressado.

() Ao contrário do falante, este estilo tenta tirar as pessoas do foco da reunião, tenta contagiar com seu desinteresse.

() Para tudo há uma piada; com seus trejeitos e tiradas criativas, arranca risos o tempo todo, podendo prejudicar a seriedade da reunião. Apesar disto, em alguns casos, poderá aliviar as tensões.

() Pergunta o tempo todo, pode ser para colocar em xeque o conhecimento do palestrante, por não ter gostado do coordenador da reunião, para medir poder, por curiosidade ou simplesmente porque também conhece o assunto e quer demonstrar isto a todos.

() Pede mais objetividade o tempo todo e, desde o início da reunião, demonstra impaciência com pessoas menos objetivas, fazendo menção de levantar-se, olhando o relógio e criticando.

Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:

a) II-III-I-IV.

b) IV-I-III-II.

c) I-IV-II-III.

d) I-III-II-IV.

20. Em determinadas situações dentro de uma negociação, chega-se a um impasse. É nessa hora que identificamos o bom negociador, ou seja, aquele que conseguirá, através de certo passos, superar essa situação, atingindo o sucesso ao final da negociação. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:

I- Verifica-se se o impasse não está sendo levado para o lado pessoal; caso seja necessário, troca-se a parte causadora da situação.

II- Revida tudo o que for rebatido contra ele, fazendo com que o mesmo se destaque na negociação.

III- Enfatiza que quer encerrar a negociação naquele momento, hora ou dia, ou seja, somente sai dela com a situação finalizada.

IV- Nunca se coloca no lugar do opositor, quanto menos perguntar melhor.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a sentença IV está correta.

b) As sentenças I, II e III estão corretas.

c) As sentenças II e IV estão corretas.

d) Somente a sentença I está correta.

21. Sabemos que dentro de um processo de negociação, uma das partes terá de renunciar; caso contrário nunca chegarão a um acordo final. Na maioria das vezes, essas concessões acontecem progressivamente, pois a negociação é boa quando ambas as partes conseguem chegar ao objetivo desejado. Analise as sentenças a seguir:

I- Concessões não são feitas somente baseadas em dinheiro; em certas negociações o que vale mais é o status, a atenção, o carinho.

II- Concessões devem ser de valor baixo, se você está vendendo; e de valor alto, se você está comprando.

III- Concessões bem sucedidas têm sucesso quando o negociador é arrogante.

IV- Concessões devem ser feitas, mesmo que o outro lado não solicite.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a sentença IV está correta.

b) As sentenças I, II e III estão corretas.

c) Somente a sentença I está correta.

d) As sentenças II e IV estão corretas.

22. Dentro da negociação existem duas variáveis importantes: a flexibilidade e a ingenuidade. Ser flexível não significa ser ingênuo. Afinal de contas, dentro da sociedade atual, aquele que é flexível consegue se destacar perante os demais. Sobre a ingenuidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

() Geralmente pessoas ingênuas têm dificuldade de se destacar no mercado atual e competitivo.

() Geralmente pessoas ingênuas não têm sucesso dentro de uma negociação, pois não possuem um treinamento adequado para enfrentar determinada situação.

() Geralmente pessoas ingênuas em uma negociação têm a tendência de conceder mais do que realmente é necessário.

() Geralmente pessoas ingênuas nas negociações significam competência.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V-F-F-F.

b) F-V-V- F.

c) F-F-V-V.

d) V-V-V-F.

23. O antropólogo norte-americano William Ury, conhecido como um dos protagonistas no acordo de paz selado entre o governo e as Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia (Farc) e por seu papel-chave na disputa entre Abilio Diniz e o empresário Jean-Charles Naouri, acredita que o maior desafio para alcançar o sucesso em uma negociação "não é o que normalmente pensamos". "O desafio não é a pessoa que está sentada do outro lado da mesa, mas nós mesmos". Ainda segundo o autor, conseguir colocar-se na posição do outro é fundamental para o sucesso de uma negociação. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:

a) O sucesso de uma negociação ocorre quando se impõe o que quer.

b) O sucesso de uma negociação ocorre pela imparcialidade sem formar vínculos.

c) O sucesso de uma negociação ocorre quando se conhece a si próprio e quando se desenvolve a empatia.

d) O sucesso de uma negociação ocorre quando se conhece a outra parte melhor do que a si mesmo.

24. Algumas etapas da negociação devem ser seguidas e observadas a fim de auxiliar na sistematização do processo, mesmo que não seja considerada uma estrutura rígida. Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Preparação.

II- Exploração.

III- Apresentação.

IV- Clarificação.

V- Ação final.

( ) Fechamento do negócio, apresentando as opções de escolha aos demais envolvidos no processo.

() Deixar claro os objetivos e expectativas iniciais das partes envolvidas.

() Refletir sobre o comportamento do opositor a fim de estabelecer os objetivos que devem ser alcançados.

() Identificar as objeções aos propósitos apresentados para reduzir as dúvidas dos envolvidos.

() Ser objetivo, estabelecendo uma reciprocidade psicológica.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) II - IV - V - III - I.

b) V - III - I - IV - II.

c) I - II - III - V - IV.

d) III - V - II - I - IV

25. A negociação é um processo em que as partes envolvidas discutem propostas com o objetivo de alcançar um acordo ou forma de agrupar ideias distantes e divergentes em um resultado bom para ambas as partes. Sobre os princípios de negociação, analise as sentenças a seguir:

I- Busca por soluções de conflitos de forma positiva para todos os envolvidos.

II- Tomada de decisão antecipada.

III- Realização de um planejamento adequado do processo.

IV- Inflexibilidade de opinião/posição.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças II e III estão corretas.

b) As sentenças I e III estão corretas.

c) As sentenças II e IV estão corretas.

d) As sentenças I e II estão corretas.

26. Um dos componentes fundamentais da negociação é a comunicação. Ao tratarmos de comunicação, temos a percepção de que é um tema simples de ser trabalhado, mas um processo de comunicação com ruídos e falas em uma negociação pode gerar resultados negativos. Com isso, é necessário sabermos como se dá o processo de comunicação, e, para que a comunicação traga bons resultados, existem alguns conceitos. Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Conceito Etimológico.

II- Conceito Pedagógico.

III- Conceito Histórico.

IV- Conceito Sociológico.

() Caracteriza a comunicação como ferramenta principal da evolução do ser humano e fundamental para que a espécie humana ainda exista nos dias atuais.

() Caracteriza a comunicação como importante instrumento que faz como que o ser humano consiga compreender um ao outro.

() Caracteriza a comunicação como principal item para que haja interação social e para que a humanidade continue em evolução.

() Caracteriza a comunicação como instrumento de ensino, sendo possível a troca de experiências, uma vez que é componente essencial para a educação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) II-IV-III-I.

b) III-I-IV- II.

c) IV-I-II-III.

d) I-II-IV III.

27. A comunicação é essencial ao processo de negociação e só existe quando completa. Dentro desse processo existem quatro elementos que são fundamentais para o sucesso da comunicação. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:

a) Voz - ouvido - ruído - ambiente.

b) Voz - receptor - coerência - ruído.

c) Transmissor - receptor - canal - meio.

d) Transmissor - ouvinte - visual - silêncio.

28. A palavra comunicação vem do latim communis, que quer dizer comunidade. No entanto, conceitua-se comunicação como etimológico, biológico, pedagógico, histórico, sociológico, antropológico, cada um desses conceitos com suas especificidades de como saber se comunicar, sendo por meio de sentimentos, linguagem, troca de experiências entre as pessoas, entre outros. De acordo com esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:

a) No conceito biológico, comunicar significa até onde o homem pode chegar, qual a direção ao futuro.

b) No conceito biológico, comunicar significa participação das pessoas, atribuindo as atividades educativas.

c) No conceito etimológico, comunicar significa contribuir com as atividades educativas para as novas gerações.

d) No conceito etimológico, comunicar significa participação das pessoas, além das trocas de informações e de ideias.

29. Com relação à etiqueta, os comportamentos divergiam nas culturas de alguns países. Essas culturas devem ser estudadas pelos negociadores para poder posicionar corretamente. Por exemplo: a pontualidade, no Brasil, somos acostumados ao atraso, já no Japão chegar atrasado demonstra falta de etiqueta profissional, podendo assim perder um bom negócio. Sobre a etiqueta profissional, analise as sentenças a seguir:

I- A etiqueta profissional é considerada fator essencial para obter um bom negócio, o conhecimento dos fatos é fundamental.

II- Seguir a regra da etiqueta profissional é fundamental para obter uma relação social sólida entre os demais profissionais.

III- O cumprimento é educação, ser cordial a todos torna o ambiente de trabalho saudável e harmonioso.

IV- O relacionamento íntimo dentro das organizações faz parte do relacionamento interpessoal, mantendo a etiqueta profissional.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças III e IV estão corretas.

b) As sentenças I e IV estão corretas.

c) As sentenças I, II e III estão corretas.

d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

30. Em todas as profissões é essencial que os profissionais tenham como característica fundamental a ética. Não podia ser diferente em um processo de negociação em que a credibilidade e a responsabilidade são explícitas nas demais formas de expressão e decisões dos negociadores. Com relação à ética, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

() Uma das exigências da empresa é que o negociador siga as normas e as atividades de sua profissão, isso é ter ética.

() Toda e qualquer profissão tem um código de ética, o profissional deverá estar atento a esse código.

() Os padrões éticos são muitos, porém temos que nos integrar somente dos mais comuns.

() Ser ético não é um padrão, é um dever do profissional que atua em qualquer profissão.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V-V-F- V.

b) F-F-V- V.

c) F-V-F-V.

d) V-F-V- F.

31. O sucesso em um processo de negociação depende de uma série de fatores que podem ser determinados previamente; assim é possível definir alternativas para contornar possíveis objeções. Assinale a alternativa

CORRETA que apresenta a definição de negociação:

a) A negociação visa à satisfação do opositor e, para que isso aconteça, é necessário que sejam feitas todas as concessões que ele solicitar.

b) Negociação é uma ação conjunta que busca através da racionalidade um acordo positivo para as partes envolvidas, a fim de atender às suas necessidades e/ou desejos.

c) A negociação é um processo que busca um acordo entre os envolvidos de forma irracional, através de argumentos desenvolvidos previamente através de um planejamento adequado.

d) Negociação é uma ação emotiva que busca atender aos desejos dos envolvidos através de estratégias que possam prejudicar o opositor e facilitar o alcance do objetivo.

32. No processo de negociação, a comunicação é de extrema importância. Existem alguns componentes da comunicação que são imprescindíveis para o seu sucesso, como, por exemplo, a mensagem, o meio pelo qual a transmitimos o emissor e quem irá receber essa mensagem. Além desses componentes da comunicação, existem outros componentes importantes para que a comunicação seja realizada por completo. Sobre esses componentes, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Desempenho.

II- Percepção.

III- Persuasão.

() É o meio pelo qual se consegue assimilar os fatos que estão acontecendo ao seu redor, principalmente em uma negociação.

() É o meio pelo qual se percebe o cumprimento das obrigações, é onde conseguimos identificar o resultado

alcançado em uma negociação.

() É o meio pelo qual os negociadores conseguem fazer com que seus oponentes concordem com suas ideias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) III - I-II.

b) II-I-III.

c) I-II-III.

d) II - III - I.

33. Cinésia são gestos e movimentos do nosso próprio corpo. Bons negociadores são aqueles que conseguem captar através dos sinais o que o corpo do outro negociador remete. Referente ao termo cinésia, usado no processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F as falsas:

() Os avisos que as pessoas transmitem em uma negociação, tais como: evitar olhar fixamente em seus olhos ou

mesmo esconder os lábios com as mãos, são sinais de que o negociador está inseguro perante a situação. (

) Os gestos e movimentos que desenvolvemos ao logo da negociação podem ser voluntários ou involuntários.

() Ação de unir/separar os indivíduos no ato da comunicação é um termo que descreve esse processo de espaço que existe no relacionamento pessoal.

() É um espaço criado dentro da comunicação que sofre influências com características emocionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V-V-F-F.

b) F-V-V- V.

c) F-F-F- V.

d) V-F-V-F.

34. No mundo altamente globalizado, é comum a realização de negociações com pessoas de outros países. Mesmo com a facilidade encontrada para realizar este tipo de transição, atualmente é necessário tomar alguns cuidados com relação à cultura existente nos mais diversos países. Imagine que você vá realizar uma negociação em outro país, qual deveria ser a sua primeira ação?

a) Evitar o contato direto e convencer a outra parte de seus argumentos.

b) Informar-se sobre os costumes locais para evitar gafes.

c) Aceitar os argumentos da outra parte sem fazer objeções.

d) Determinar seu objetivo e não abrir concessões.

35. Características diferenciadas resultam em diferentes perfis dos negociadores. O negociador classificado como mediador está sempre procurando agradar as pessoas ao seu redor e tem grande dificuldade em dizer ?não?. Com relação às características positivas mais marcantes de um negociador mediador, classifique V para as sentenças

verdadeiras e F para as falsas:

() Não possui a necessidade do fator motivacional para produzir.

() É um profissional que possui facilidade de relacionamento.

() Sempre procura uma solução diplomática para a resolução de um conflito.

() É extremamente organizado em suas tarefas periódicas e ocasionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) F-F-F- V.

b) V-V-F- F.

c) V-F-V-V.

d) F-V-V- F.

36. Utilizamos as reuniões para se fazer uma negociação. Reuniões nada mais são do que encontros nos quais pessoas fazem um estudo de determinado assunto com o intuito de chegar a um acordo. Temos três tipos de reuniões: informativa, exploratória e deliberativa. Sobre a reunião exploratória, assinale a alternativa CORRETA:

a) Utilizada somente para expor determinado assunto, sem chances de discussão sobre o mesmo.

b) Deve-se destacar os assuntos a serem tratados na reunião previamente aos participantes, para que estes se preparem e tragam ideias que deverão ser trocadas no desenrolar da reunião.

c) A reunião deverá ter o formato de uma palestra na qual as pessoas não devem participar, somente assimilar as informações repassadas.

d) É interessante utilizar ferramentas que auxiliem na explicação do assunto, como flip-chart, projetor multimídia, materiais escritos.

37- . Os profissionais de negociação possuem características diferenciadas e se encaixam em perfis diversos. O negociador autocrata tem dificuldade de conviver com as diferenças individuais e de trabalhar em equipe, agindo sempre sozinho. Sobre as principais características do negociador autocrata, analise as sentenças a seguir:

I- Extremamente impaciente, não gosta de perder tempo.

II- É um profissional com facilidade de socialização.

III- Toma as decisões de forma rápida e objetiva.

IV- É extremamente desorganizado em suas tarefas periódicas e ocasionais.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças II e IV estão corretas.

b) As sentenças II e III estão corretas.

c) As sentenças I e IV estão corretas.

d) As sentenças I e III estão corretas.

38. Reuniões são ocasiões oportunas às negociações e para se alcançar os objetivos definidos é importante se preparar. A preparação envolve organização e planejamento a fim de saber os assuntos que serão tratados e o perfil dos envolvidos. Sabemos que os participantes podem desenvolver comportamentos distintos em uma reunião. Sobre os comportamentos adotados em uma reunião associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Profundo conhecedor.  II- Falante.   III- Distraído.     IV- Irônico.

() Também prolixo, mas diferente do profundo conhecedor, pois não tem a intenção de mostrar-se superior, simplesmente não consegue ser objetivo, tanto que às vezes inicia conversas paralelas.

() Passa a impressão e age como se soubesse tudo, como se já tivesse dado aquela sugestão várias vezes. Acaba monopolizando a palavra, sendo prolixo (falando demais e repetindo argumentos) e não conseguindo encerrar.

() Muitas vezes, pessoas estão presentes em treinamentos e reuniões apenas "de corpo" e não "de alma", te olham, mas não te veem. Parecem estar longe, talvez por algum problema, sonhando ou voando em seus pensamentos.

() Despreza opiniões alheias, ironiza comentários, principalmente aqueles que considera inferiores e sem criatividade. Para impor suas ideias, que normalmente é o seu objetivo principal, não se preocupa em diminuir as dos outros participantes.

Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:

a) IV-I-III II.

b) I-IV-II-III.

c) III-III-IV.

d) II-III-I-IV.

39. Reunião é um encontro de duas ou mais pessoas com intuito de tratar de algum assunto ou realizar atividades. Elas podem ser informativas, exploratórias ou deliberativas. Numa reunião é comum perceber alguns comportamentos adotados. Sobre isso associe os itens utilizando o código a seguir:

I- Introvertido.

II- Otimista.

III- Pessimista.

IV- Profundo conhecedor.

() Permanece calado a maior parte do tempo, não fazendo críticas nem emitindo sua opinião. Fique atento, porque isso não significa que ele esteja desinteressado, simplesmente é tímido e não gosta muito de falar.

() Está sempre indignado e é negativo. Consequentemente, nada lhe agradará. Discorda de tudo e de todos, bloqueando o progresso da reunião.

() Busca sempre uma forma positiva de encarar os fatos, sempre encontra uma lição para as coisas que não deram certo, levanta a cabeça e tenta levar todos a refletir sobre este aprendizado e como pode ser evitado no futuro. Desta forma, reconduz para os objetivos da reunião.

() Passa a impressão e age como se soubesse tudo, como se já tivesse dado aquela sugestão várias vezes. Acaba monopolizando a palavra, sendo prolixo (falando demais e repetindo argumentos) e não conseguindo encerrar.

Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:

a) IV-I-III-II.

b) II-III-I-IV.

c) I-III-II-IV.

d) I-IV-II-III.

40. O processo de negociação é dividido em etapas a se realizar antes, durante e após o processo de negociação. É importante não pular as etapas ou suprimi-las, afinal o sucesso da negociação depende dessas etapas. Observe as etapas desse processo:

I- Ação Final.

II- Abertura.

III- Preparação.

IV- Clarificação.

V- Controle Final.

VI- Apresentação.

VII- Exploração.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a CORRETA ordem das etapas:

a) IV-I-III - II - VII - V - VI.

b) III-II-VII - VI - IV - I - V.

c) II-III-VI - VII - V - IV - I.

d) I-VI-IV-V - III - II - VII.

41. Entre os diversos perfis de negociador, há o negociador analítico. Esse tipo de negociador é detalhista e dificilmente aceita a opinião de seu opositor. Com relação às principais características positivas de um negociador analítico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

() Extremamente conservador e cuidadoso em suas negociações.

() É rápido e objetivo nos processos de tomada de decisão.

() Muito organizado, segue todas as etapas do processo de forma lógica.

() Trata as atividades solicitadas com muita seriedade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V-V-F- F.

b) F-V-V- F.

c) F-F-F-V.

d) V-F-V- V.

42. A era atual, marcada pelo avanço da tecnologia, trouxe grandes avanços, mas também alguns desafios globais. Um problema climático em um país, por exemplo, pode afetar outras nações. A cooperação global é, assim, um imperativo do presente século, mas para que isso ocorra, são necessárias muitas negociações. Tendo em vista o processo de negociação internacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

() À medida que cresce o grau de internacionalização das empresas, além da abertura de frentes de negociações comerciais multilaterais e bilaterais, a complexidade cultural passa a representar um desafio gerencial importante e uma chave crítica para o sucesso dos negócios.

() O estudo, observação e conhecimento dos costumes e peculiaridades locais da outra parte pode ser fundamental para que a negociação tenha o sucesso almejado.

() Os indivíduos e as organizações comerciais e governamentais se comportam de maneira diferente nas negociações conforme sua cultura.

() Negociadores internacionais precisam estar informados sobre as tendências da outra parte, influenciadas diretamente pela cultura do país de origem do outro negociador.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) F-F-F-V.

b) V-V-V- V.

c) F-V-F-F.

d) V-F-V- F.

43. Em um processo de negociação, tão importante quanto o conteúdo da mensagem transmitida é a forma como ela é passada. Assim, a comunicação assertiva passa a ser determinante ao sucesso da negociação. Sobre a comunicação assertiva, pode-se afirmar que:

I- Manipula os envolvidos através de opiniões próprias.

II- Refere-se à forma de transmitir a mensagem.

III- É uma comunicação direta e objetiva.

IV- Restringe-se ao relato de fatos, sem julgamentos.

V- Manifesta unicamente a opinião pessoal do locutor.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças III e V estão corretas.

b) As sentenças I e IV estão corretas.

c) As sentenças II, III e IV estão corretas.

d) As sentenças I, III e IV estão corretas.

44. Em uma negociação, é muito importante expressarmos nosso ponto de vista sobre o assunto em debate, mas precisamos estar abertos a ouvir todas as ideias que são compartilhadas no processo. E para que uma ideia seja acatada por todos, é necessário agir com persuasão. A persuasão é um dos métodos mais importantes para o fechamento do processo de negociação. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

() A persuasão é o processo de convencer as pessoas envolvidas na negociação a entrarem em um senso comum em determinada ideia para que a negociação tenha fim.

() A persuasão é um processo de imposição das ideias pelos negociadores, a fim de fechar a negociação.

() A persuasão é uma ferramenta que os negociadores utilizam para coagir os demais participantes do processo a acatar a sua ideia.

() A persuasão é um processo no qual os negociadores influenciam os demais negociadores, a fim de entrarem em consenso para que a negociação tenha um resultado de ganha/ganha.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V-F-F-V

b) F-F-V-V.

c) V-V-F-F.

d) F-F-V-F.

45. A persuasão é um dos elementos da negociação, geralmente é um atributo utilizado por grandes líderes, ou seja, é uma ferramenta largamente utilizada e extremamente eficiente dentro das negociações. Sobre esse elemento, analise as sentenças a seguir:

I- Está relacionado ao poder de convencimento dos envolvidos no processo.

II- Refere-se à ação de perceber.

III- Permite convencer os demais envolvidos para se chegar a um consenso.

IV- Obriga os demais envolvidos a aceitar as condições impostas.

V- É parte da argumentação do negociador.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças II, III e IV estão corretas.

b) As sentenças I, III e V estão corretas.

c) As sentenças II e V estão corretas.

d) As sentenças I e IV estão corretas.

46. Comunicar-se corretamente, com clareza, com objetividade, é um desafio para muitos profissionais, pois as pessoas muitas vezes ouvem o que querem, e falam o que não é necessário, refletindo no processo de negociação. Neste caso, as organizações tendem a optar por capacitações internas, principalmente para os cargos que envolvem diretamente clientes ou processos de negociação. Sobre as formas de se comunicar, associe os itens, utilizando o código a seguir.

I- Comunicação verbal,

II- Comunicação não verbal.

III- Comunicação assertiva.

IV- Comunicação oral.

() Somos emissores dessa comunicação, abrangendo a comunicação escrita e oral.

() Essa comunicação é adequadamente direta, aberta, sincera e objetiva, facilitando o relacionamento interpessoal.

() Comunicação em que está presente o emissor e o receptor, por ser uma comunicação presencial.

() Comunicação feita por meio de gestos, sinais, códigos, expressões corporais e faciais.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) IV-II-III-I.

b) III-IV-II-I.

c) II-I-IV-III.

d) I-III-IV-II.

46. Comunicar-se corretamente, com clareza, com objetividade, é um desafio para muitos profissionais, pois as pessoas muitas vezes ouvem o que querem, e falam o que não é necessário, refletindo no processo de negociação. Neste caso, as organizações tendem a optar por capacitações internas, principalmente para os cargos que envolvem diretamente clientes ou processos de negociação. Sobre as formas de se comunicar, associe os itens, utilizando o código a seguir.

I- Comunicação verbal,

II- Comunicação não verbal.

III- Comunicação assertiva.

IV- Comunicação oral.

() Somos emissores dessa comunicação, abrangendo a comunicação escrita e oral.

() Essa comunicação é adequadamente direta, aberta, sincera e objetiva, facilitando o relacionamento interpessoal.

() Comunicação em que está presente o emissor e o receptor, por ser uma comunicação presencial.

() Comunicação feita por meio de gestos, sinais, códigos, expressões corporais e faciais.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) IV-II-III-I.

b) III-IV-II-I.

c) II-I-IV-III.

d) I-III-IV-II.

47. A timidez pode ser considerada um fator bloqueador da comunicação e pode ser prejudicial ao processo de negociação.

Dentro do ambiente globalizado, temos de aprender a conviver com a timidez e existem certas atividades que facilitam essa tarefa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta atividades que possam melhorar esse aspecto para pessoas que sofrem com esse fator bloqueador:

a) Trancar-se em um quarto para concentrar-se em tudo o que poderá dar errado e fazer teatro.

b) Planejar apresentações, antecipar as objeções e evitar o contato com pessoas diferentes.

c) Participar de atividades em grupo, planejar a fala e ser otimista.

d) Ouvir músicas lentas, evitar discussões e pensar nos possíveis erros que poderá cometer.

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1- A toxina botulínica é uma neurotoxina usada em várias áreas, como a oftalmológica, odontológica e neurológica, mas é a sua utilização em tratamentos estéticos que tem ganhado destaque nos últimos anos. Sobre esta toxina, analise as afirmativas a seguir:
I. O mecanismo de ação consiste em causar paralisia neuromuscular flácida permanente por meio do processo de denervação química.
II. A toxina é injetada em pontos específicos da musculatura facial e paralisa o músculo por um período de 3 a 6 meses.
III. A toxina botulínica na estética é utilizada somente para a redução de rugas, melhorando a aparência de linhas gravitacionais.
IV. São necessárias doses periódicas para que ocorra o prolongamento do seu efeito.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e IV, apenas.
B) II e III, apenas.
C) II e IV, apenas.
D) I e IV, apenas.
E) I, II, III e IV.

2- Discromias são alterações na coloração da pele resultantes da diminuição ou do aumento da melanina e da deposição de substâncias endógenas ou exógenas na derme. Sobre as discromias pigmentares, assinale a alternativa correta:
A) O lentigo senil é considerado uma lesão pré-maligna, apresenta-se na pele como manchas amareladas ou castanho-escuras.
B) As discromias pigmentares aparecem apenas em pessoas acima de 50 anos, sendo mais frequente em mulheres pardas e jovens.
C) Pessoas com fototipos cutâneos mais baixos, cabelos e olhos claros, são as mais predispostas a apresentar ceratose senil.
D) A melanose surge com o passar dos anos em pessoas acima dos 50 anos, são manchas hipocrômicas e arredondadas.
E) O melasma é uma hiperpigmentação que surge principalmente em crianças e jovens de pele muito clara e após a exposição solar.

3- Os peelings são tratamentos realizados com o objetivo de afinar a pele, melhorar o aspecto estético, estimular a renovação celular e a produção de colágeno, além auxiliar no tratamento de cicatrizes, estrias, entre outros. Sobre os diferentes tipos de peelings, analise as afirmativas a seguir:
I.No peeling de cristal é utilizado um aparelho que tem uma ponteira onde são encontrados microcristais que causam uma esfoliação na pele.
II.O peeling de diamante remove a camada superficial da pele, realizando uma esfoliação não dolorosa e não invasiva, a fim de estimular a regeneração de tecidos novos.
III.O peeling ultrassônico consiste no uso de um ou mais agentes químicos sobre a pele para melhorar a aparência quando essa é danificada por fatores extrínsecos ou intrínsecos.
IV.O tamanho da molécula do ácido escolhido no peeling químico interfere na sua permeação.
É correto o que se afirma em:
A) I e IV, apenas.
B) I, II e IV.
C) II, III e IV.
D) I, II e III.
E) I, II, III e IV.

4- O sol é fonte de energia, e dependemos da radiação solar para o nosso metabolismo, sendo essa exposição importante para a calcificação óssea, processo de liberação de hormônios e a ativação de algumas enzimas. Porém, a exposição descuidada ao sol pode trazer danos para o organismo. Com base nas informações apresentadas sobre a exposição solar, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas
I. Mesmo em um dia nublado, se a pessoa precisa ficar mais tempo ao ar livre é necessário o uso de proteção solar.
PORQUE
II. O efeito cumulativo da radiação solar na pele é o principal fator de risco, tanto para o envelhecimento como para o câncer de pele.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

5- [ENADE 2019] O tecido adiposo, um tipo de tecido conjuntivo frouxo, é formado por adipócitos, células especializadas em armazenar lipídeos. Com seu metabolismo controlado por hormônios e pelo sistema nervoso, o tecido adiposo e o seu funcionamento têm relação direta com disfunções estéticas corporais, como a lipodistrofia localizada e o fibroedemageloide (FEG).
Com base nas informações apresentadas sobre o tecido adiposo e sua fisiologia, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A lipogênese e a lipólise são processos bioquímicos opostos que ocorrem no tecido adiposo.
PORQUE
II. A lipogênese consiste na síntese de triacilgliceróis que são armazenados nos adipócitos, e a lipólise é a hidrólise destes triacilgliceróis em ácidos graxos e glicerol.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

6- A cor da pele é definida por alguns pigmentos, sendo o mais importante a _ um pigmento escuro produzido pelos , que migram na
epiderme e o transferem para a camada germinativa, sendo a diferença de cor da pele devida principalmente à quantidade de _ produzida pelas células e sua distribuição. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A) feomelanina fibroblastos melanina.
B) melanina - melanócitos - melanina.
C) neuromelanina melanócitos melanina.
D) melanina - macrófagos vitamina D.
E) melanina melanócitos colágeno. -

7- O envelhecimento é um processo natural e progressivo que ocorre em todos os seres vivos, caracterizado por mudanças biológicas, fisiológicas e psicológicas ao longo do tempo. O envelhecimento intrínseco e o envelhecimento extrínseco são dois tipos de envelhecimento que afetam o organismo de maneiras diferentes. Ο envelhecimento extrínseco está relacionado a diversos fatores, com exceção de:
A) Fatores genéticos.
B) Bronzeamento artificial.
C) Agressões ambientais.
D) Tabagismo.
E) Exposição solar.

8- A utilização da intradermoterapia para procedimentos médicos foi introduzida por Pistor em 1958, por meio de injeções intradérmicas de fármacos altamente diluídos para o tratamento de processos álgicos. Sobre esta técnica na estética, analise as afirmativas a seguir:
I. Essa terapia apresenta ação sistêmica dos fármacos, tornando-a interessante e inovadora.
II. São feitas injeções intradérmicas ou subcutâneas de várias misturas diluídas de extratos naturais de plantas, agentes homeopáticos, produtos farmacêuticos, vitaminas e outras substâncias bioativas.
III. Ativos lipolíticos são muito utilizados no tratamento de lipodistrofia localizada.
IV. A intradermoterapia pode ser utilizada em diversos tratamentos estéticos, entre eles a alopecia.
É correto o que se afirma em:
A) I, III e IV.
B) III e IV, apenas.
C) I, II, III e IV.
D) II, III e IV.
E) I, II e III.

9- De acordo com Guyton e Hall (2011), o dióxido de carbono é um gás produzido durante o metabolismo celular que se difunde rapidamente das células para os capilares para ser transportado dissolvido no plasma, sob a forma de íons bicarbonato, ligado à hemoglobina e a outros compostos carbamínicos até os pulmões, onde é eliminado para o ar atmosférico.
Sobre a carboxiterapia, analise as afirmativas a seguir:
I. A administração de CO2 no tecido subcutâneo induz hipercapnia e reduz o pH local, o que resulta em uma resposta vasodilatadora considerável pelo relaxamento do músculo liso pré-arteriolar no local da aplicação.
II. Na lipodistrofia localizada, a carboxiterapia atua reduzindo os depósitos de gordura, e consequentemente, a aparência alaranjada da pele.
III. A carboxiterapia melhora a oxigenação e circulação dos tecidos, estimulando a formação de colágeno e de novas fibras elásticas.
IV. A carboxiterapia também é utilizada como tratamento pós-operatório de lipoaspiração ou cirurgia estética para corrigir irregularidades da pele, prevenir fibrose e melhorar os resultados.
É correto o que se afirma em:
A) I, II, III e IV.
B) I, II e III.
C) II e IV, apenas.
D) I, II e IV.
E) II, III e IV.

10- Nicole, de 20 anos, estudante, obesa, com queixa de celulite com formação fibrótica visível e edema nos glúteos e na região posterior da coxa. Com base no descrito, quais são as características e o possível grau desta celulite?
A) Grau II, onde as terminações nervosas são comprimidas e podem provocar dor pelo simples apalpamento e deformação na região.
B) Grau I, onde o aspecto cutâneo fica bastante prejudicado com ondulações e flacidez, sendo considerado grave e praticamente irreversível.
C) A formação fibrótica visível é característica de uma celulite de Grau II.
D) Grau III, o comprometimento do tecido é grande e, além da grande quantidade de edema, de substância gelificada e de compressão dos vasos, nessa etapa, a formação fibrótica é visível.
E) Grau III, onde temos o início do congestionamento no tecido, porém o aspecto de ondulação só é observado quando a região é apertada ou contraída.

11- As estrias são afecções inestéticas que provocam irregularidades na pele, comprometendo a qualidade de vida do indivíduo. Elas ocorrem paralelamente umas
às outras, são perpendiculares às linhas de fenda da pele e são descritas como tiras ou linhas, com depressão ou elevação do tecido, nas quais há uma mudança de cor e de textura. Sobre as estrias, analise as afirmativas a seguir:
I.As estrias antigas são apresentadas como atróficas, tornam-se esbranquiçadas e são denominadas albas.
II. Quando há o rompimento das fibras elásticas e colágenas, ocorre o entorno do sangue e um pequeno hematoma, que reflete uma coloração alterada da pele, característica das estrias em fase inflamatória.
III.As estrias podem ocorrer por fatores mecânicos, hormonais ou alterações bruscas no corpo que levam ao rompimento das fibras elásticas e colágenas da pele.
É correto o que se afirma em:
A) Apenas I.
B) Apenas II e III.
C) Apenas III.
D) Apenas II.
E) I, II e III.

12- A Escala do Glogau é baseada no envelhecimento extrínseco, também chamado de fotoenvelhecimento. Causado pela exposição solar ao longo da vida, pode resultar no aparecimento de manchas, mudanças de pigmentação, linhas de expressão, rugas e poros dilatados. Sobre as características observadas de acordo com a classificação de Glogau, assinale a alternativa correta:
A) O grupo 1 apresenta alterações leves, com poucas cicatrizes, rugas estáticas em repouso e queratoses actínicas iniciais.
B) O grupo 4 apresenta um fotoenvelhecimento severo, usualmente encontrado em pessoas entre 60 e 75 anos, com a presença de rugas gravitacionais.
C) O grupo 2 apresenta um fotoenvelhecimento leve, sem queratoses, poucas rugas e sem cicatrizes.
D) O grupo 3 apresenta fotoenvelhecimento moderado com a presença de rugas iniciais e linhas paralelas ao sorriso.
E) O grupo 2 apresenta um fotoenvelhecimento moderado, usualmente encontrado em pessoas entre 50 e 65 anos.

13- Criolipólise é uma técnica de tratamento de eliminação de gordura corporal localizada não invasiva através do congelamento de células de gordura. Sobre esta técnica, analise as afirmativas a seguir:
I. Esta técnica parte do princípio de que a gordura é mais sensível a baixas temperaturas do que os tecidos vizinhos.
II. Quanto maior a temperatura utilizada, maior o quadro inflamatório, maior o dano no tecido adiposo e, consequentemente, melhores os resultados.
III. A pele deve ser protegida por uma manta anticongelante a fim de impedir o contato direto da pele com as placas de resfriamento. É correto o que se afirmar em:
A) I e III, apenas.
B) I e II, apenas.
C) II e III, apenas.
D) II, apenas.
E) I, II e III.

14- Sobre a exposição solar e os danos causados pela radiação ultravioleta na pele, assinale a alternativa correta:
A) Em dias nublados, já que cerca de 80% dos raios UV são barrados pelas nuvens, é dispensado a necessidade do uso de fotoprotetor.
B) A radiação solar produz fotoenvelhecimento cutâneo porque acarreta a diminuição de proteínas na derme, como, por exemplo, as de colágeno.
C) A radiação ultravioleta danifica queratinócitos na epiderme e fibroblastos na epiderme, mas não está relacionada à geração de radicais livres.
D) A radiação UVB tem penetração mais superficial, esta é responsável apenas pelo bronzeamento da pele, sem causar envelhecimento precoce.
E) A exposição ao Sol em horários adequados pode trazer vários benefícios, como a síntese da vitamina C, mas quando feita de forma descuidada pode ser prejudicial, causando desde envelhecimento precoce até câncer de pele.

15- fibroedema geloide (FEG) é uma fisiopatologia complexa, que tem influência de diversos fatores e que afeta o tecido conjuntivo dérmico e o tecido adiposo. Para o melhor tratamento desse distúrbio, são utilizados procedimentos variados e complementares entre si, assinale a alternativa que contenha somente recursos eletroterápicos que podem ser utilizados nos protocolos de tratamento do FEG:
A) Alta frequência e radiofrequência.
B) Vacuoterapia e bioestimuladores.
C) Ultrassom, toxina botulínica e criolipólise.
D) Ultrassom e radiofrequência.
E) Criolipólise, intradermoterapia e radiofrequência.

16- A pele é um órgão altamente complexo que cobre toda a superfície corporal e desempenha funções importantes no organismo como proteção e termorregulação, recobrindo ainda as membranas das mucosas dos orifícios corporais. Sobre o tecido epitelial, analise as afirmativas a seguir:
I. Os tecidos epiteliais são formados por células intimamente unidas que trabalham como barreira e estão localizadas nas superfícies do corpo.
II. O tecido epitelial pode ser classificado de acordo com seu número de camadas, sendo: epitélio simples, estratificado e pseudoestratificado.
III. Os epitélios estão em constante renovação, em um processo de meiose contínua. É correto o que se afirma em:
A) Apenas II.
B) Apenas III.
C) Apenas I.
D) Apenas I e II.
E) Apenas I e III.

17- É a célula mais comum no tecido conjuntivo, responsável pela formação das fibras e de material intercelular amorfo e pela síntese de colágeno e fibras elásticas. A qual célula a sentença se refere?
A) Células de Langerhans.
B) Macrófagos.
C) Adipócitos.
D) Células de Merkel.
E) Fibroblastos.

18- Sobre as características do tecido conjuntivo, analise as afirmativas a seguir:
I. O colágeno de diferentes órgãos e tecidos é regulado por esse tecido.
II. Este tecido apresenta grande capacidade de regeneração, porém, pode ser influenciado por diversos tipos de hormônios.
III. Os fibroblastos são as células mais comuns deste tecido. É correto o que se afirma em:
A) I, II e III.
B) III, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II, apenas.
E) I e II, apenas.

19- Entre os diversos tratamentos estéticos disponíveis para postergar os sinais do envelhecimento, a radiofrequência é uma técnica com resultados seguros e rápidos, capaz de adiar procedimentos mais invasivos, como a cirurgia plástica. Sobre esta técnica, analise as afirmativas a seguir:
I. Quando exposta à emissão da radiofrequência, a pele responde com o estreitamento do colágeno, promovendo efeito benéfico para a flacidez.
II.Os danos começam a ser irreversíveis a partir de 40°C, causando desnaturação do colágeno, redução nas atividades enzimáticas e até queimaduras.
III.A radiofrequência, é um tipo de corrente de alta frequência, que gera calor por conversão.
IV.A radiofrequência pode ser utilizada apenas em tratamentos faciais, melhorando a flacidez da pele e marcas de expressão. É correto o que se afirmar em:
A) I, II e III, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) I e III, apenas.
D) II, III e IV, apenas.
E) I e IV, apenas.

20- A terminologia mais utilizada para explicar a "celulite" é fibroedema geloide (FEG). Essa disfunção é caracterizada por depressões, que ocorrem na pele e são parecidas com o aspecto de casca de laranja, que acomete a maioria das mulheres após a primeira menstruação (menarca). É correto afirmar sobre o fibroedema geloide, com exceção de:
A) Histologicamente, a região acometida possui volume de células adiposas aumentadas e edemaciadas, rompimento das fibras elásticas, aumento e espessamento das fibras colágenas e sistema linfático e circulatório alterados.
B) Para seu tratamento, deve-se levar em consideração os fatores que podem estar associados, como o acúmulo de gordura, a flacidez muscular e tissular, o edema do tecido e até mesmo a fibrose.
C) É uma fisiopatologia complexa, que tem influência de diversos fatores e que afeta o tecido conjuntivo dérmico e o tecido adiposo.
D) Existem vários fatores que influenciam no aparecimento do fibroedema geloide, a herança genética não é um deles.
E) Dentre os fatores desencadeantes do fibroedema geloide, estão os hormônios, a obesidade, sedentarismo, alimentação e fumo.

21- As discromias são uma queixa relevante e um motivo de procura de tratamento estético, sendo fundamental conhecer sua causa e suas características para poder diferenciá-las e posteriormente, tratá-las. Sobre as discromias, é correto afirmar:
A) O melasma é considerado uma lesão pré-maligna que evolui em carcinoma espinocelular.
B) As discromias são alterações na coloração da pele resultantes apenas da diminuição na quantidade de melanina na derme.
C) A exposição solar inadequada pode influenciar no desenvolvimento do câncer de pele e no envelhecimento precoce, mas não influencia na ocorrência de discromias.
D) O melasma é uma discromia caracterizada por hiperpigmentação, sendo mais frequente em mulheres pardas e jovens.
E) A melanose solar causa diminuição no número e na atividade dos melanócitos, causando manchas hipercrômicas.

22- Questão 4 Sobre o fibroedema geloide (FEG), analise as afirmativas a seguir e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
() Essa alteração ocorre devido às modificações na matriz extracelular com o acúmulo excessivo de substâncias no interstício, o que causa uma compressão da região, a aproximação da microcirculação e, por consequência, o acúmulo de gordura e o rompimento de fibras.
() O FEG é uma fisiopatologia complexa, que tem influência de diversos fatores e que afeta o tecido conjuntivo dérmico e o tecido adiposo.
() O FEG tende a evoluir quando não é tratado, podendo ser classificado em graus de acordo com o comprometimento e podendo chegar ao grau irreversível.
() Além da classificação em graus do fibroedema geloide, ele pode ser reconhecido pela maneira com que se apresenta, ou seja, por meio das diferenças visuais, que, ao toque, podem ser descritas como edematosa, compacta e flácida.
A) V-V-V-V.
B) F-F-V-V.
C) V-V-F-V.
D) V-F-F-V.
E) F-V-V-F.

23- Sobre a criolipólise, analise as afirmativas a seguir e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
() Algumas estruturas adjacentes aos adipócitos, como músculos e nervos, podem ser lesadas devido ao resfriamento.
() Os resultados da criolipólise são percebidos imediatamente após o término da sessão.
() A criolipólise é uma técnica que promove a morte programada dos adipócitos, apoptose, através de resfriamento controlado.
() Esta técnica parte do princípio de que a gordura é mais sensível a baixas temperaturas do que os tecidos vizinhos.
A) F-V-V-F.
B) V-V-F-F.
C) V-F-F-V.
D) V-V-F-V.
E) F-F-V-V.

24- Discromias são alterações de processos bioquímicos que atuam na síntese da melanina, resultando em uma alteração na tonalidade da pele. Podemos ter aumento, ausência ou diminuição da síntese da melanina, o que caracteriza todas as discromias existentes na pele. Sendo assim, temos acromias, hipocromias e hipercromias. Quando se trata de hipercromias, como essas alterações podem se apresentar em nossa pele?
A) Melasma, necrose, manchas de acne, efélides.
B) Efélides, melasma, manchas senis e vitiligo.
C) Melasma, necrose, manchas de acne e manchas senis.
D) Efélides, albinismo, ceratose, melasma e manchas senis.
E) Melanoses, efélides, melasma, ceratose e lentigo senil.

25- A pele do tipo _ é descamativa, com sensação de estiramento, áspera, seca, fragilizada, opaca, com tendência a rugas e flacidez tissular, tem um pH ácido e deficiência de secreção sebácea. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
A) Oleosa.
B) Lipídica.
C) Eudérmica.
D) Alípica.
E) Mista.

26- Os tecidos são células agrupadas com semelhantes estrutura, função e origem embrionária. Mesmo com a complexidade do corpo humano existem quatro tipos básicos de tecidos - tecido nervoso, muscular, epitelial e conjuntivo. Sobre o tecido epitelial, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. O tecido epitelial é formado por células intimamente unidas, que trabalham como barreiras.
II. Este está localizado nas superfícies do corpo, protegendo os tubos e os ductos que se comunicam com a superfície, além da cobertura das cavidades.
III. Os epitélios estão em constante renovação, sendo empurrados pelas células para a superfície em um processo de mitose continua.
IV. O tecido epitelial tem a seguinte classificação: denso, frouxo e de propriedades especiais.
A) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
D) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
E) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

27- Sobre a lipodistrofia localizada, analise as afirmativas a seguir:
I. A quantidade desse tecido adiposo varia nas diferentes partes do corpo e sua distribuição é diferente nos dois sexos.
II. Falamos em hiperplasia do tecido adiposo quando há aumento do seu tamanho.
III. Falamos em hipertrofia do tecido adiposo quando há o aumento na quantidade de células. É correto o que se afirmar
em:
A) II, apenas.
B) III, apenas.
C) II e III, apenas.
D) I, apenas.
E) I, II e III.

28- O envelhecimento extrínseco está relacionado a diversos fatores, com exceção de:
A) Agressões ambientais.
B) Fatores genéticos.
C) Tabagismo.
D) Exposição solar.
E) Bronzeamento artificial.

29- O colágeno é a proteína mais abundante no corpo humano, correspondendo a 30% do total de proteínas no organismo. Foram isolados e caracterizados cinco tipos de colágeno, porém os mais conhecidos são os tipos I, II e III. Sobre os tipos de colágeno, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa correta:
() O colágeno tipo I é a principal proteína estrutural da cartilagem, responsável pela sua resistência, tração e firmeza.
() O colágeno tipo Il é o principal constituinte da pele, dos tendões, dos ossos e das paredes dos vasos.
() O colágeno tipo III é encontrado na pele, mais especificamente nos órgãos internos, como no útero da mulher e os intestinos.
A) F-F-F.
B) V-V-V.
C) V-F-V.
D) F-F-V.
E) V-V-F.

30- [ENADE 2019 - Adaptado] Os efeitos bioquímicos da radiação solar sobre a pele são causados, principalmente, pelas radiações UVA e UVB. A radiação UVA, por ser mais penetrante, atinge a derme profunda, tornando-se a principal responsável pelo fotoenvelhecimento, pela fotossensibilização e pelo aparecimento de rugas e flacidez. Entretanto, apesar da menor penetração da radiação UVB na pele, ela pode chegar até a derme papilar e provocar alterações nas fibras de elastina e de colágeno. Portanto, os raios UVB, além de participarem do processo de fotoenvelhecimento, são mais nocivos, pois provocam queimaduras e sensação de ardência e vermelhidão, já que atingem a epiderme.
CABRAL, L.D.S; PEREIRA, S.O.; PARTATA, A.K. Filtros solares e fotoprotetores farmacêuticas, v. 25, n. 2, 2013 (adaptado). uma revisão. INFARMA – Ciências
Com base nas informações apresentadas e no que diz respeito aos protetores solares, avalie as afirmações a seguir.
I. A exposição ao Sol em horários adequados pode trazer vários benefícios, como a síntese da vitamina D, mas quando feita de forma descuidada pode ser prejudicial, causando desde envelhecimento precoce até câncer de pele. II. Pessoas que se expõem diariamente ao sol devem fazê-lo pela manhã ou no fim do dia, evitando o sol entre 10 e 16 horas, exceto em dias nublados, já que cerca de 80% dos raios UV são barrados pelas nuvens, dispensando a necessidade do uso de fotoprotetor.
III. O Fator de Proteção Solar (FPS) representa o grau de proteção que um produto oferece contra os raios UVB, indicando quanto tempo uma pessoa pode ficar exposta ao sol sem que se forme eritema.
A) Apenas a afirmativa II está correta.
B) Todas as afirmativas são corretas.
C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D) Apenas a afirmativa I está correta.
E) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

31- A aparência da face pode afetar diretamente a autoestima, e atualmente há uma grande procura para interromper o processo de envelhecimento e mesmo por modificações para que haja melhorias na harmonização e consequente beleza e rejuvenescimento da face, e uma das abordagens estéticas mais utilizadas é o ácido hialurônico (AH) injetável. Sobre o ácido hialurônico, é correto afirmar:
A) É definido pelo uso curativo do gás carbônico medicinal, injetado no tecido subcutâneo, propiciando efeitos fisiológicos e tendo como um de seus objetivos a vasodilatação periférica.
B) O AH é injetado em pontos específicos da musculatura facial e paralisa o músculo por um período de 3 a 6 meses.
C) O mecanismo de ação do AH consiste em causar paralisia neuromuscular flácida transitória por meio do processo de denervação química.
D) Este é um importante preenchedor, pois é um polissacarídeo já existente na nossa pele, com propriedade de adesão à água, promovendo hidratação e contribuindo para a elasticidade da pele.
E) É um bioestimulador de colágeno injetável, promove efeitos naturais e graduais que permanecem por até 2 anos.

32- As estrias podem aparecer devido ao estiramento repentino da pele em fases específicas da vida, apresentando, nesses momentos, lesões das fibras elásticas e colágenas do tecido, como na adolescência, em virtude do crescimento rápido; como na gestação, em virtude da hipertrofia muscular ou distensão abdominal; e como na obesidade, em virtude do aumento do peso corporal. Essa teoria para o aparecimento de estrias é chamada de:
A) Teoria infecciosa.
B) Teoria atrófica.
C) Teoria mecânica.
D) Teoria endocrinológica.
E) Teoria hormonal.

33- Paciente do sexo feminino, 25 anos, chega ao consultório se queixando de manchas avermelhadas na pele, a paciente refere uma vermelhidão persistente no nariz e nas maçãs do rosto, inchaço, calor e ardor. A hipótese diagnóstica neste caso é de:
A) Lentigo senil.
B) Melasma.
C) Telangiectasias.
D) Efélides.
E) Rosácea.

34- "O envelhecimento é um processo biológico, universal, estocástico, dinâmico e progressivo, período em que ocorrem modificações morfológicas, funcionais, bioquímicas e psicológicas que reduzem a capacidade de adaptação do indivíduo ao meio ambiente, altera suas atividades diárias e afeta sua integridade, permitindo o surgimento das doenças crônicas, impactando a saúde e a qualidade de vida do idoso" (BOSI, 2018, p. 21). Em relação às características do envelhecimento biológico, analise as afirmativas a seguir e julgue-as como verdadeiras
(V) ou falsas (F):
() Há uma menor capacidade da pele de atuar como barreira contra fatores externos.
() As fibras de colágeno ficam grossas e as fibras elásticas vão perdendo a elasticidade.
() Nas mulheres, as alterações relacionadas ao envelhecimento biológico começam por volta dos 40 anos, devido às alterações hormonais.
() Há uma redução de massa muscular esquelética, aumento do metabolismo e aumento da água no organismo.
A) F-F-V-V.
B) F-V-V-V.
C) V-V-F-F.
D) V-F-V-F.
E) V-V-V-F.

35- Uma cliente do sexo feminino, com 19 anos, praticante de atividade física, apresenta fibroedema geloide na região dos glúteos, com muitas depressões percebidas na inspeção visual, na compressão dos tecidos entre os dedos ou contração muscular em qualquer posição. A região apresenta uma diminuição da circulação, deixando a pele com aspecto frio. A cliente apresenta lipodistrofia localizada na região de abdome, flancos e glúteos. Assinale a alternativa que apresenta a correta classificação do FEG da cliente descrita.
A) Compacta, associada à lipodistrofia localizada e grau I.
B) Compacta, associada à lipodistrofia localizada e grau III.
C) Flácida, associada à lipodistrofia localizada e grau I.
D) Flácida, associada à lipodistrofia localizada e grau II.
E) Flácida, associada à obesidade e grau III.

36- O fibroedema geloide tende a evoluir quando não é tratado, podendo ser classificado em graus de acordo com o comprometimento e podendo chegar ao grau irreversível. A classificação do fibroedema geloide é fundamental na avaliação clínica e na escolha do protocolo de tratamento. Sobre a classificação do FEG, analise as afirmativas a seguir:
I. No grau 1, o aspecto de ondulação só é observado quando a região é apertada ou contraída.
II. O grau 2 é considerado um estado grave e irreversível, quando apalpada a pele, pode-se sentir nódulos.
III. No grau 4, as terminações nervosas são comprimidas e podem provocar dor pelo simples apalpamento e deformação na região.
IV. O grau 3 apresenta um aspecto cutâneo com flacidez e ondulações, a formação fibrótica é visível. É correto o que se afirmar em:
A) I, III e IV.
B) II e IV, apenas.
C) I e III, apenas.
D) I, II, III e IV.
E) I, II e III.

37- A carboxiterapia é um procedimento estético utilizado em diversas indicações para tratamento corporal.
Esta técnica consiste em:
A) É uma técnica em que o CO2, presente normalmente em nosso corpo como intermediário do metabolismo celular, é injetado no tecido subcutâneo através de uma agulha muito grossa.
B) É um procedimento terapêutico que consiste na aplicação de gases oxigênio e ozônio em diversas vias do corpo.
C) É uma técnica em que o O2, presente normalmente em nosso corpo como intermediário do metabolismo celular, é administrado endovenoso.
D) É uma técnica que utiliza a estimulação elétrica, destinada ao tratamento das adiposidades localizadas. Essa aplicação ocorre por meio de vários pares de agulhas de acupuntura no tecido subcutâneo, ligados à corrente de baixa intensidade.
E) É uma técnica que faz o uso terapêutico do CO2 medicinal, injetado no tecido subcutâneo, promovendo efeitos fisiológicos e terapêuticos.

38- "Os eventos oxidantes e os mecanismos moleculares do envelhecimento da pele envolvem danos ao DNA, a resposta inflamatória, redução da produção de antioxidantes e a geração de metaloproteinases de matriz (MPMs) que degradam o colágeno e a elastina na camada dérmica da pele. Todos esses eventos levam a pele danificada e refletem o processo de envelhecimento: a ruptura da matriz dérmica extracelular, a perda de resistência à tração e elasticidade, cicatrização prejudicada, aparência de rugas, manchas de idade e perda de tom de pele" (NEVES; SCHÜTZ, 2017, p. 3).
Sobre as Espécies Reativas de Oxigênio (EROs), analise as afirmativas a seguir e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
() As EROs alteram o DNA e demais biomoléculas da pele, favorecendo e induzindo a incidência de câncer, além de causarem fotoenvelhecimento.
() A radiação UVA penetra profundamente na pele e induz a produção de EROs, causando danos aos fibroblastos, o que leva ao envelhecimento da pele.
() Os raios UVB induzem diretamente danos ao DNA provocando sua mutação.
A) F-F-V.
B) V-F-F.
C) F-V-F.
D) V-F-V.
E) V-V-V.

39- Paciente do sexo feminino, 35 anos, procurou atendimento estético se queixando de manchas no rosto que apareceram após a gestação. Após avaliação facial, você notou que essas hiperpigmentações apresentam coloração castanho-claro, bordas irregulares, simétricas, localizadas principalmente na região malar e fronte. Com base nas características observadas, pode-se dizer que esta discromia trata-se de:
A) Melanose
B) Telangiectasias
C) Melasma
D) Efélides
E) Lentigo senil

40- O sol é fonte de energia, e dependemos da radiação solar para o nosso metabolismo, sendo essa exposição importante para a calcificação óssea, processo de liberação de hormônios e a ativação de algumas enzimas. Porém, a exposição descuidada ao sol pode trazer danos para o organismo. Com base nas informações apresentadas sobre a exposição solar, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas
I. Mesmo em um dia nublado, se a pessoa precisa ficar mais tempo ao ar livre é necessário o uso de proteção solar.
PORQUE
II. O efeito cumulativo da radiação solar na pele é o principal fator de risco, tanto para o envelhecimento como para o câncer de pele.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A) As asserções I e II são proposições falsas.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a Il é uma justificativa correta da I.
D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a ll é uma proposição falsa.
E) A asserção I é uma proposição falsa e a ll é uma proposição verdadeira.

41- Sobre o tipo de pele alípica, analise as afirmativas a seguir:
I. É bem característica do clima tropical, é brilhante, com excesso de brilho por toda a face.
II. Os cosméticos que devem ser usados nesse tipo de pele são aqueles que hidratem o estrato córneo mediante oclusão, umectação e hidratação ativa.
III. Esse tipo de pele tem tendência a rugas e flacidez tissular, tem um pH ácido e deficiência de secreção sebácea.
IV. É uma pele comum entre adolescentes e pessoas mais jovens devido às alterações hormonais.
É correto o que se afirma em:
A) I, III e IV, apenas.
B) II e IV, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II, III e IV.

42- Diversas técnicas vêm sendo utilizadas para a epilação, ou seja, para a eliminação dos pelos indesejáveis, as quais contam com intervenções rápidas e definitivas, como os lasers de Diodo, Alexandrite, Rubi, etc. Sobre o uso de lasers na epilação, analise as afirmativas a seguir:
I. O mecanismo de ação do laser tem como alvo a melanina e a fototermólise seletiva.
II. São contraindicações para a epilação a laser: pacientes com fototipo cutâneo VI, pelos muito finos e claros, pelos brancos, pessoas com dermatite e gestantes.
III. É na fase anágena em que ocorrerá concentração de melanina no bulbo piloso, estrutura que apresenta alta função na absorção do laser. É correto o que se afirma em:
A) I e II, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II, apenas.
E) I, II e III.

INTRODUÇÃO À QUESTÃO SOCIAL- PROVAS DA ESTÁCIO DE SÁ - 46 QUESTÕES

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1- A organização monopólica introduz na dinâmica da economia capitalista uma série de fenômenos com implicações na dinâmica econômica. Julgue as sentenças a seguir marcando VERDADEIRO (V) ou FALSO (F): 

( )Os preços das mercadorias na era dos monopólios tendem a se estabilizar, visto ser o objetivo do capital garantir acesso democrático 

() Os lucros tendem a ser mais altos nos setores monopolizados 

() O investimento se concentra nos setores de maior concorrência 

() Cresce a tendência de economizar trabalho vivo com introdução do trabalho manual

V-V-F-F

F-V-V-V

F- V-V-F

F-F-V-F

V-F-V-V

2- Como se deu o surgimento do ser social?

Resultado de um processo lento e doloroso, onde o homem cria novas formas de cultura e tradição, utilizando a educação e as histórias de seus antepassados, se tornando seres coletivos.

A partir da descoberta do fogo, pois passam a viver em comunidade.

O homem sempre foi um ser social, já trouxe na sua concepção de humanidade.

A partir da Revolução Industrial, pois as indústrias irão dar uma nova dimensão ao ser humano, a de ser social.

Resultado de um processo mensurável, numa escala de milhares de anos, mediante o trabalho os homens produziram a si mesmos, para além de seres naturais passando a seres sociais.

3- Assinale a alternativa que represente o objeto do Serviço Social em sua gênese.

Transformação Social.

Ação Social.

Questão Social

Homem em sua individualidade.

Homem em sua coletividade.

4- Podemos afirmar que as expressões da questão social no capitalismo tem sua genese: a relação de exploração capital sobre o trabalho.

relação empresariado e acionistas

relação burguês e camponês.

Nenhuma das respostas

relação senhor e escravo

relação de exploração capital sobre o trabalho

5- A ordem do capital mundial implicou inúmeras transformações no que diz respeito ao mundo do trabalho. Tais modificações iniciadas nos anos 70 ampliaram-se de tal forma que atingiram não só os países centrais, como também os periféricos. As mudanças geradas no modelo de produção provocaram: 

I. A minimização do Estado-Nação. 

II. A maximização do poder do capital. 

III. Investimento nas Políticas Social. 

IV. A precarização do trabalho. Está (ão) CORRETAS:

I,II e IV.

II e III.

I e IV.

I,II e III.

III

6- O processo de precarização do trabalho conforme expõe Robert Castel afeta de forma desigual as diferentes categorias profissionais. Sabemos que o Serviço Social é mais uma categoria profissional dentre outras. De que modo os assistentes sociais devem agir para agir na questão social na contemporaneidade.

O assistente social tem que agir conforme estabelecido no seu código de ética e na Lei que regulamente sua profissão buscando o valor ético central da liberdade e administrando os conflitos sociais contemporâneos.

O assistentes social está apto a realizar qualquer trabalho dentro e fora das competências e atribuições expostas no código de ética profissional.

O assistente social pode a qualquer tempo agir conforme seu entendimento pessoal e seu bom senso, partindo do pressuposto de buscar a vontade e a satisfação do seu usuário.

Os assistentes sociais devem ser meros expectadores da realidade social, agindo em conformidade com as normas e regras estabelecidas sem propor nenhuma alteração a lógica do capitalismo.

O assistente social deve agir rigorosamente dentro das normas da Instituições que atue, sem questionar nenhuma ordem ainda que elas venham de encontro ao Código de ética do Assistente Social.

7- Na década de 90 no Brasil uma forma de organização se manifestou de forma mais evidente, trazendo muitas transformações políticas, econômicas e sociais, esse movimento fez o Estado a privatizar empresas públicas e autarquias. O que se manifestou no Brasil foi:

O neoliberalismo

A Estatização

O Socialismo

A globalização

A reestruturação Produtiva

8- Assinale a alternativa correta que apresenta a política pública que possui como eixo o combate a pobreza.

A política de educação;

A política de previdência social,

A política de saúde;

A política de assistência social;

A política de habitação;

9- É assim reconhecido como uma especialização do trabalho, parte das relações sociais que fundam a sociedade do capital. Estamos falando do (a):

Do Capital Flexível

Da própria questão social

Da Burguesia

Do Serviço Social

Das Classes Sociais

10- São características dos direitos trabalhistas na perspectiva da reestruturação produtiva, exceto:

Diminuição dos turnos de trabalho

Criação do sindicalismo de empresa

flexibilização do trabalho

Desmobilização do sindicalismo de classe

desregulamentação do trabalho

11- No período colonial e imperial, o modo de produção vigente no Brasil era o:

capitalista

feudalista

colonialista

escravista

trabalhista

12- Uma das grandes contribuições de Marx foi a construção de um método de compreensão e análise da realidade chamado de:

dialética hegeliana

socialismo utópico

materialismo histórico dialético

totalidade

socialismo científico

13- Sobre a Democracia, é correto dizer que:

É um direito a ser garantido através das lutas cotidianas.

É um regime político aberto ao tempo, as possíveis transformações e ao novo.

É um regime político que limita os direitos à cidadania política definida pela classe dominante.

É um regime político que não considera o conflito legítimo.

Foi inventada pelos Atenienses tendo como base os direitos fundamentais da igualdade, da liberdade e da necessidade.

14- São características de uma Sociedade Democrática:

Direito ao livre exercício de qualquer trabalho ou profissão e controle do mercado.

Sufrágio universal e liberdade de pensamento e expressão.

Racionalidade dominante e restrições políticas.

Ampliação dos direitos sociais e controle dos partidos políticos.

Eliminação de oposição política e sufrágio universal.

15- Sobre os partidos políticos, Chauí (2003) aponta que costumam ser de três tipos:

clientelistas, vanguardistas e populistas

direita, centro-direita, esquerda

democráticos, autoritários e hierárquicos

democráticos, social-democratas, cristãos

clientelistas, paternalistas, populistas

16- Sobre o trabalho do assistente social, a única alternativa que NÃO está correta é:

A inserção do assistente social na esfera do trabalho é parte de um conjunto de especialidades que são acionadas conjuntamente para a realização dos fins das instituições empregadoras.

No trabalho interdisciplinar, o assistente social não realiza seu trabalho isoladamente, mas como parte de um trabalho combinado que forma uma grande equipe de trabalho.

O profissional de serviço social efetiva sua intervenção partindo de expressões concretas das relações sociais no cotidiano da vida dos indivíduos e grupos.

O Assistente Social, na expressão da questão social da dependência química, trabalha numa equipe interdisciplinar, buscando promover a inclusão social dos usuários de drogas, uma abordagem de atenção integral que estimule a qualidade de vida e o exercício pleno da cidadania, disponibilizando informação e orientação, acolhimento e apoio.

A questão da dependência química e do álcool permeia praticamente todas as ações no contexto da assistência social, cabe ao profissional de serviço social esclarecer o objetivo do trabalho somente se for solicitado pelo usuário.

17- Assinale a alternativa correta: 

I- Antes da década de 30, a questão social era vista como caso de polícia.

Durante o governo Vargas, ela foi legitimada e o Estado passou a ser o responsável pela resolução dos problemas sociais. 

II- Desde a eclosão da crise mundial do capitalismo de base fordista, a questão social vem assumindo novas configurações pela estreita relação operada no "mundo do trabalho". 

III- Segundo Iamamoto, o predomínio do capital fetiche conduz à banalização do humano, a descartabilidade e indiferença perante o outro, o que se encontra na raiz nas novas configurações da questão social na era das finanças. 

IV O Serviço Social está vinculado ao processo de produção capitalista, pois atua com políticas refilantropizadoras. 

V - O conceito de subemprego é baseado em modelos teóricos relativos a capacidades potenciais e aos desejos de trabalho da população em idade de trabalhar.

Somente as alternativas I, II e V estão corretas.

Somente a alternativa V está errada.

Somente as alternativas I, II e III estão corretas.

Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.

Somente as alternativas I, IV e V estão erradas.

18- A analisarmos a profissão do Serviço Social na contemporaneidade, está correto afirmar que:

a produção fordista

Nenhuma das respostas

a precarização das relações de trabalho

o investimento em serviços públicos

o exército industrial de reserva.

19- Observe as ilustrações abaixo: 

¿... Ó mundo tão desigual, tudo é tão desigual, ô, ô, ô...

De um lado esse carnaval, do outro a fome total...¿ (A novidade; Paralamas)

A teoria da estratificação social considera que a sociedade distribui os indivíduos e as famílias de acordo com a riqueza, o poder, o prestígio, a cultura, entre outros fatores. Com base nesse conceito, a alternativa que melhor retrata a compreensão da pirâmide social é:

Os estudantes universitários das classes populares costumam ter conhecimentos e aspirações de alto nível, mas permanecem na mesma camada social devido às condições culturais as quais estão condicionados.

O desenvolvimento tecnológico tem contribuído para as mudanças sociais e econômicas na sociedade brasileira.

No capitalismo oligopolista, o maior desafio é passar da condição de muito rico para o grupo dos superbilionários.

Na sociedade contemporânea vem ocorrendo uma reconfiguração das classes sociais, antes bem definidas em: ricos, classe média e pobres. Esse fator se deve ao escalonamento surgido no capitalismo atual.

O acesso à educação e o aumento de número de vagas nas universidades tem favorecido economicamente a população mais pobre.

20- Acordo coletivo firmado pela sociedade, a fim de superar a igualdade original do estado de natureza que fazia com que o homem fosse lobo de homem é chamado de:

Liberalismo

Direitos coletivos

Contrato Social

Condição Natural

Pacto Social

21- Em a Ideologia Alemã Marx e Engels conceituam a categoria analítica da Historicidade como:

Como o inteiro vir a ser do ser humano, sua produção, no sentido mais amplo da palavra, por ele mesmo, em sua atividade prática.

Nenhuma das respostas apresentadas

Como parte do vir a ser do ser humano, sua produção, no sentido mais amplo da palavra, por ele mesmo, em sua atividade prática.

Como o inteiro vir a ser do ser humano, sua produção, no sentido parcial da palavra, por ele mesmo, em sua atividade prática.

Como o inteiro vir a ser do ser humano, sua produção, no sentido restrito da palavra, por ele mesmo, em sua atividade prática.

22- A história de todas as sociedades tem sido a história das lutas de classe. Classe oprimida pelo despotismo feudal, a burguesia conquistou a soberania política no Estado moderno, no qual uma exploração aberta e direta substituiu a exploração velada por ilusões religiosas. A estrutura econômica da sociedade condiciona as suas formas jurídicas, políticas, religiosas, artísticas ou filosóficas. Não é a consciência do homem que determina o seu ser, mas, ao contrário, são as relações de produção que ele contrai que determinam a sua consciência.As proposições dos enunciados acima podem ser associadas ao pensamento conhecido como

socialismo utópico, que propõe a destruição do capitalismo por meio de uma revolução e a implantação de uma ditadura do proletariado.

materialismo histórico, que concebe a história a partir da luta de classes e da determinação das formas ideológicas pelas relações de produção.

socialismo científico que acredita na transformação espontânea da sociedade capitalista em socialista.

socialismo utópico, que defende a reforma do capitalismo, com o fim da exploração econômica e a abolição do Estado por meio da ação direta.

materialismo histórico, que compreende as sociedades humanas a partir de ideias universais independentes da realidade histórica e social.

23- [...] não é senão as expressões do processo de formação e desenvolvimento da classe operária e de seu ingresso no cenário político da sociedade, exigindo seu reconhecimento como classe por parte do empresariado e do Estado. É a manifestação, no cotidiano da vida social, da contradição entre o proletariado e a burguesia [...] (IAMAMOTO, 2005. p. 77). Este conceito apresentado por lamamoto representa:

Desigualdade Social.

Classes Sociais.

Questão Social.

Lutas Sociais.

Demandas Sociais.

24- Robert Castel trabalha com alguns conceitos sobre o trabalho, marque a alternativa correta que descreve o conceito de desestabilização dos estáveis.

Trata-se do fenômeno do processo de desagregação da sociedade salarial.

Trabalhadores que ocupavam uma determinada posição sólida na divisão do trabalho clássica e que se encontram ejetados dos circuitos produtivos.

Atinge especificamente os jovens, com alternância de período de atividades, período de desemprego.

Surgimento de uma sociedade de mercado, atravessada por leis escassas na área do trabalho.

Pessoas que não têm lugar na sociedade, que não estão integrados e talvez nem sejam integráveis no sentido mais forte da palavra.

25- O lucro é um dos componentes fundamentais do capitalismo. Assinale a alternativa incorreta.

O lucro é a força motriz do modo de produção capitalista, que presume a exploração da classe trabalhadora.

Capitalistas e empresas capitalistas só existem, e só podem existir, se estiverem no lucro a sua razão de ser.

Lucro é a força motriz do modo de produção capitalista ¿ só pode existir e reproduzir-se na escala em que a busca do lucro é interminável.

O capitalista e a empresa capitalista que não se empenharem na prioritária e sistematicamente na obtenção de lucros serão liquidados pelo mercado.

Lucro é uma categoria dissociada da exploração do trabalho.

26- A intervenção do Estado no atendimento às necessidades sociais é pouco recomendada: transferência ao mercado e à filantropia, como alternativas aos direitos sociais. Este cenário recebe estímulo do (A):

Perspectiva cidadã

Democratização

Visão empreendedora estatal

Neoliberalismo

Neoliberalismo e socialismo

27- De acordo com o Estatuto da Pessoa com Deficiência, a assistência social deve envolver um conjunto articulado de serviços do âmbito da Proteção Social Básica e da Proteção Social Especial, ofertados pelo Suas, para a garantia de seguranças fundamentais no enfrentamento de situações de __________e de risco, por fragilização de vínculos e ameaça ou violação de direitos. 

adaptabilidade

potencialidade

territorialidade

categorização

vulnerabilidade

28- Sobre as primeiras escolas de Serviço Social no Brasil é correto:

Originam-se na Bahia;

Surgem através de iniciativas do Estado

Surgem através de iniciativas particulares de grupos e frações de classe que se manifestam, principalmente, por intermédio da Igreja Católica;

Surgem na sociedade carioca.

Todas as alternativas estão corretas

29- Fundação Getúlio Vargas (FGV). 2018. O surgimento das políticas sociais, generalizando-se no capitalismo monopolista, vincula-se medularmente, à requisição, por parte dos trabalhadores, de respostas do Estado e da burguesia:

ao desemprego;

ao comunismo

a questão social

os baixos salários;

à pobreza;

30- Ao pensarmos na obra de Karl Marx e todos os conceitos por ele trabalhados. A categoria mais expressiva estudada por ele foi:

Americanismo

A Catarse

Ateísmo

O trabalho

O valor de troca

31- Dentre as Correntes do pensamento político abaixo apresentadas, qual se enquadra dentro do Pensamento de Karl Marx.

Comunista, através de uma revolução comunista que se caracteriza por uma ruptura mais radical com as relações de propriedade tradicionais, baseado em 10 princípios: abolição da propriedade da terra e aplicação dos alugueis de terra para fins públicos, imposto de renda progressivo e gradual, abolição de todo direito de herança, confisco das propriedades privadas de todos os emigrantes e rebeldes, centralização de crédito nas mãos do Estado, através de um único banco Nacional com capital e monopólio exclusivo, centralização dos meios de comunicação e transporte nas mãos do Estado, extensão das fábricas e dos instrumentos de produção possuídos pelo Estado, responsabilidades iguais para todo trabalho, exércitos industriais, especialmente para a agricultura, combinar agricultura e indústrias com a as indústrias de manufatura, abolição gradual da ideia de cidade e campo, educação gratuita para todas as crianças em escolas públicas, abolição de trabalho infantil.

Comunista Crítico ¿ Utópico, que se opõem violentamente a toda ação política por parte da classe trabalhadora. Tal ação, segundo eles, só pode resultar de uma cega falta de fé no Novo Testamento.

Conservadorismo Liberal, visando maior garantia aos direitos individuais

Socialismo Conservador Burguês, aquele que a Burguesia deseja compensar injustiças sociais, para assegurar a existência da sociedade burguesa. Neste grupos estão grandes economistas, filantropos humanitários, organizadores de caridade, nesse segmento também se encontra o pensador Proudhon.

Liberal, a favor da propriedade privada e pouca intervenção do Estado na economia

32- O homem, por ser o único animal que fabrica os seus instrumentos de trabalho, alarga as suas potencialidades e pode realizar feitos que seriam inviáveis sem esses instrumentos. Tal capacidade estabelece firme distinção entre o trabalho humano e aquele desenvolvido por outros animais e denominada como capacidade:

Intelectual.

Filosófica.

Ideológica.

Artesanal.

Teleológica.

33- Segundo Marx, a __________________ determinaria todas as demais desigualdades e

resultaria da ______________ dos que possuem a _____________________________ sobre os que não a possuem.

 A alternativa que completa, adequadamente, a lacuna do trecho acima é

Força; revolução; propriedade dos meios de produção.

Sociedade ¿ desigualdade de classes ¿ propriedade dos meios de produção.

Desigualdade de classes; opressão; propriedade dos meios de produção.

Subordinação; desigualdade de classes; propriedade dos meios de produção.

Riqueza; opressão; propriedade dos meios de produção.

34- (FGV) Leia com atenção as proposições abaixo: I. "A história de qualquer sociedade até aos nossos dias foi apenas a história da luta de classes. Homem livre e escravo, patrício e plebeu, barão e servo, mestre e companheiro, numa palavra opressores e oprimidos em oposição constante, desenvolveram uma guerra que acabava sempre ou por uma transformação revolucionária da sociedade inteira, ou pela destruição das duas classes em luta." II. "Se me pedissem para responder à pergunta - 'O que é a escravidão?' e eu respondesse numa só palavra: 'Assassinato!', todos entenderiam imediatamente o significado da minha resposta. Não seria necessário utilizar nenhum outro argumento para demonstrar que o poder de roubar um homem de suas idéias, de sua vontade e sua personalidade é um poder de vida ou morte e que escravizar um homem é o mesmo que matá-lo. Por que, então, não posso responder da mesma forma a essa outra pergunta: 'O que é a propriedade?' com uma palavra só: 'Roubo'." Assinale a alternativa CORRETA:

A "luta de classes" é um dos principais aspectos da doutrina marxista e a definição da "propriedade como um roubo" tornou-se um dos principais lemas do anarquismo desde o século XIX.

A segunda proposição refere-se ao manifesto cristão proposto por bispos da Igreja, indignados com a miséria que assolava as classes trabalhadoras européias no século XIX.

A segunda proposição é de Joseph Proudhon, teórico liberal francês, indignado com a escravidão ainda praticada em determinados continentes no século XIX.

A segunda proposição refere-se à região da Palestina na perspectiva sionista, desenvolvida na Europa ao final do século XIX.

A primeira proposição reproduz um trecho de uma das mais importantes obras do filósofo alemão Karl Marx, que serviu de base para a ideologia liberal desenvolvida no século XIX.

35- O que se entende por capacidade teleológica do homem?

Todas as alternativas estão corretas

Sua capacidade de destruição;

Sua capacidade de telepatia.

Sua capacidade de prefiguração, ou seja, de planejar em sua consciência o que irá executar;

Sua capacidade de reprodução

36- Há uma diferença entre Marxismo e Marxiano, marque a resposta certa.

Marxista ¿ Aqueles que são heterodoxos a Marx. Marxiano ¿ Éo indivíduo que se remete ao pensamento de Marx sem pertencer à interpretação ortodoxa.

Nenhuma das respostas acima.

Marxista ¿ Aqueles que se apropriaram das ideias de Max Weber. Marxiano ¿ Aqueles que se apropriaram dos pensamentos de Karl Marx.

Marxista - Aqueles que acreditam na dialética da luta de classes. Marxiano - É o indivíduo ou proposição que se remete ao pensamento de Marx sem pertencer à interpretação ortodoxa do marxismo propriamente dito.

Marxista ¿ Aqueles que são conservadores a Marx. Marxiano - É o indivíduo que se remete ao pensamento de Marx sem pertencer à interpretação heterodoxo.

37- A relação interventiva do Serviço Social com os movimentos sociais está descrita na Lei de Regulamentação da Profissão (8662/93). Assinale a alternativa correta.

É dever do assistente social prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matéria de Serviço Social.

É competência do profissional de Serviço Social prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matéria relacionada às políticas sociais, no exercício e na defesa dos direitos civis, políticos e sociais da coletividade.

É facultativo apoiar e/ou participar dos movimentos sociais e organizações populares vinculados à luta pela consolidação e ampliação da democracia e dos direitos de cidadania.

É vedado ao assistente social em seu espaço sócio ocupacional divulgar os movimentos sociais que tenham objeto de luta contraditório ao seu âmbito de atuação.

38- O trabalho é uma atividade projetada e idealizada na imaginação do trabalhador. Assinale a alternativa correta.

A finalidade do trabalho é antecipada nas representações do sujeito através da ideologia, momento em que o homem projeta suas ideias em sua imaginação e as executa transformando a natureza.

A realização do trabalho só é efetivada quando a prefiguração ideal na imaginação do trabalhador se objetiva, ou seja, quando a natureza é transformada.

A prefiguração do resultado do trabalho na imaginação do trabalhador é indispensável, sendo uma atividade comum aos homens e aos animais.

Trabalho enquanto atividade exclusiva ao homem é executada a partir de duas esferas: da projeção das ideias pré idealizadas na imaginação do trabalhador e através do instinto genético que o transforma em ser social.

39- Para Chauí (2003), "o autoritarismo social e as desigualdades econômicas fazem com que a sociedade brasileira esteja polarizada entre as carências das camadas populares e os interesses das classes abastadas e dominantes, sem conseguir ultrapassar as carências e interesses e alcançar a esfera dos direitos". Nessa direção é incorreto afirmar:

Os dirigentes, sendo portadores de conhecimento técnicos e científicos, são os "competentes", cabendo-Ihes a direção da sociedade.

Os interesses, porque não se transformam em direitos, tornam-se privilégios de alguns.

A polarização social se efetua entre os despossuídos (os carentes) e os privilegiados.

A carência não consegue generalizar-se num interesse comum nem universalizar-se como direito.

A democracia é criação e garantia de direitos.

40- Denominam-se classes sociais os grupos econômica e politicamente distintos em que se divide cada sociedade. Sua diferenciação depende das relações que mantêm dentro do sistema produtivo vigente e de sua respectiva :

Execução de atividades.

Permeabilidade social.

Situação ocupacional.

Ocupação laborativa.

Divisão de trabalho.

41- Conforme Iamamoto (1998), vivemos em tempos extremamente difíceis para quem vive do trabalho. O Assistente Social está diante de novas modalidades de produção e reprodução social da força de trabalho. Não é característica desse cenário apresentado:

Pleno emprego.

Subemprego

Luta por meios para sobreviver no campo e na cidade

Flexibilização do trabalho

42- Para Marx, a desigualdade de classes é resultado da:

Diferença entre aqueles que apresentam elevados índices no seu ramo de atividade.

Desigualdade natural entre os indivíduos.

Relação de cooperação entre aqueles que possuem meios de produção com os que não possuem.

Opressão dos que possuem meios de produção sobre os que não possuem.

Circulação das elites na troca por grupos no poder.

43- O conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura tem uma raiz comum: a produção social é cada vez mais coletiva, o trabalho torna-se mais amplamente social, enquanto a apropriação dos seus frutos mantém-se privada, monopolizada por uma parte da sociedade. Essas afirmativas se ajustam ao conceito formulado por Iamamoto (2003) para

modo de produção capitalista

trabalho

questão social

totalidade

mais valia

44- Sobre o processo de reconceituação do Serviço Social, é correto afirmar:

Reivindicava uma prática profissional empiricistas e reiterativa

São reafirmados os objetivos de integração e adaptação social

Foi um movimento coeso e homogêneo

Nenhuma das respostas

Foi um fenômeno tipicamente latino-americano

45- Conforme César (2008), as políticas sociais têm sido retiradas da órbita do Estado, transferidas para o mercado e/ou alocadas a sociedade civil. Configura-se como trinômio articulado do ideário neoliberal no campo das políticas sociais:

Terceirização, privatização, universalização.

 Privatização, focalização e descentralização.

Centralização, privatização e terceirização.

Universalização, centralização e focalização.

46- Analise a afirmativa: Conjunto abrangente de regras de condicionalidades aplicadas de forma cada vez mais padronizadas, de políticas macroeconômicas de estabilização acompanhadas de reformas estruturais liberalizantes, em 1990. Tal afirmativa se refere à (ao):

Consenso de Washington

Compromisso Econômico Internacional

Plano Baker

Plano Marshal​