PROFESSOR LEANDRO GUIMARÃES

A liderança é um fenômeno relacional de influência no comportamento das pessoas, fazendo com que tomem determinadas atitudes na busca por objetivos que vão além dos seus objetivos pessoais. O líder é um indivíduo que, através de suas relações interpessoais, consegue motivar e direcionar as ações e os comportamentos do grupo em que se encontra. Ele inspira e incentiva outras pessoas. Através desses conceitos, é importante salientar que a liderança é exercida primordialmente através das relações humanas interpessoais e da comunicação efetiva. Muitas organizações carecem de membros com as qualidades de um líder, o que dificulta a obtenção do sucesso organizacional, pois este fenômeno está presente

em praticamente todas as políticas de gestão de pessoas. Desse modo, o que as organizações têm, na maioria dos casos, são chefes ou gerentes, mas não líderes de verdade.

Por falar nisso, você sabe a diferença entre gerentes/chefes e líderes? Vamos à comparação abaixo:

Essas características e diferenças foram propostas por Bennis1996 , demonstram que a liderança advém das relações, e não da autoridade formal, como acontece com o chefe/gerente. Não é a hierarquia que o coloca na posição de exercer influência, e sim a confiança que ele transmite para os membros do grupo. Assim, o líder está naturalmente preocupado em inovar, em criar, em questionar e desafiar os modelos tradicionalmente propostos. Ele busca objetivos e quer saber por quê e o que deve ser feito, enquanto o chefe/gerente só se preocupa em como e quando deve ser feito. Mas é preciso ter cuidado para não tirar conclusões precipitadas, meu amigo. Não podemos dizer que ser gerente/chefe é necessariamente algo ruim, vai depender do contexto. Além disso, ambos os fenômenos podem coexistir. Aliás, o ideal é que coabitem na mesma pessoa, ou seja, que o chefe/gerente seja capaz de desenvolver uma liderança sobre as pessoas.

Tanto o líder quanto o gerente/chefe desenvolvem, de certo modo, poder sobre as pessoas. E esse exercício de poder pode ser divido em diferentes tipos, conforme French e Raven, a depender do ponto-chave de domínio sobre as pessoas, como demonstrado abaixo:

Mas, além do exercício do poder, quais outras habilidades um líder deve ter para exercer esse papel? Mintzberg afirma que o líder deve possuir papéis gerenciais interpessoais, decisorais e informacionais. Assim, o líder deve gostar e ter facilidade de lidar com pessoas e de se comunicar, além de ter a capacidade de tomar decisões importantes. Observe:

Há, ainda, as habilidades gerenciais descritas por Robert Katz , as quais o líder deve desenvolver, a depender do nível hierárquico em que se encontre. São as habilidades conceituais, humanas e técnicas. Cada uma delas é mais característica de um nível organizacional.

Percebe-se, através dessa imagem, a distribuição das 3 (três) habilidades nos respectivos níveis organizacionais. No nível operacional, a maior habilidade dos trabalhadores é a habilidade técnica, de saber executar serviços específicos através de métodos, ferramentas e técnicas. No nível estratégico, da alta administração, a habilidade mais presente é a conceitual. Esta habilidade representa a capacidade de abstração, de entender de conceitos e planejamento, de compreender a organização como um sistema aberto complexo. Por último, temos a habilidade humana, necessária em igual proporção em todos os níveis organizacionais. Esta habilidade confere um poder de se relacionar, uma alta capacidade de comunicação e motivação das pessoas.
Também é importante notar que o nível intermediário, ou tático, deve ter as 3 (três) habilidades em equilíbrio, pois se comunica com a alta administração e repassa as informações e coordena o nível operacional.
Aí está o desafio de exercer o cargo de gerente: possuir habilidades conceiturais, humanas e técnicas em boas proporções. Além disso, a liderança também depende de 4 (quatro) grandes fatores: características pessoais do líder, motivações e necessidades do liderado, estrutura da tarefa e contexto organizacional. Segundo McGregor, a liderança não é apenas atributo da pessoa, mas um processo social complexo que envolve as motivações dos
liderados, a tarefa, o líder e o contexto dentro do qual ocorre a relação entre essas variáveis.

A liderança, hoje em dia, é entendida como um processo que pode ser desenvolvido através de comunicação, participação, iniciativa, envolvimento, cooperação e negociação. A liderança pode ser aprendida, desenvolvida e exercitada, não necessariamente sendo uma característica da personalidade, como se acreditava antigamente.

amos agora analisar as 3 (três) abordagens do fenômeno da liderança: teoria de traços de personalidade, teorias comportamentais e teorias situacionais. Observe:
Teoria dos traços de personalidade
Essa abordagem da liderança é a mais antiga e, provavelmente, você já viu alguém se referir a ela como em frases do tipo: “Fulaninho é bastante desenrolado e agregador. É um líder nato!”. Assim, nesta frase e na presente abordagem o que diferenciava líderes de não líderes eram traços de sua personalidade, como carisma, ser extrovertido, comunicativo, empático, entre outros.

Dessa forma, a pessoa nasceria com características pessoas que o tornariam um grande líder, não havendo a possibilidade de a liderança ser desenvolvida e/ou trabalhada. Acreditava-se que a liderança seria um dom nato, que nasce com o indivíduo.
Mas começou-se a observar que grandes líderes da humanidade não possuíam essas características universalmente conhecidas como essenciais ao líder. Margaret Thatcher, a dama de ferro, e Adolf Hitler foram grandes líderes mundiais que definitivamente não eram carismáticos, empáticos ou extrovertidos. Então, percebeu-se que essa teoria não predizia bem o fenômeno da liderança.
Hoje se sabe que ser um líder é uma habilidade, a qual poder ser aprendida, desenvolvida e trabalhada, mas não menospreze essa teoria, porque ainda é muito cobrada em prova, inclusive o fato de não ser mais tão utilizada.